Consultor Funcional Salesforce - CDMX

Freeway Consulting Panama; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora líder en soluciones Salesforce busca un Consultor Funcional para unirse a su equipo en Ciudad de México. Esta posición ofrece oportunidades para participar en proyectos innovadores y contribuir al desarrollo de estrategias empresariales en diversas corporaciones. Buscamos un profesional con experiencia sólida en Salesforce y habilidades interpersonales destacadas, y ofrecemos un entorno dinámico que promueve el crecimiento y la capacitación constante.

Servicios

Reembolso de gasolina y viáticos al cliente

Entorno colaborativo y multicultural

Oportunidad de viajes y proyectos internacionales

Capacitación constante y equilibrio entre vida laboral y personal

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en la plataforma Salesforce.
• Experiencia en análisis y documentación de requisitos.
• Certificación: Salesforce Administrator (altamente deseable).

Responsabilidades

• Análisis de las necesidades del cliente y los procesos necesarios.
• Definir funcionalmente el comportamiento del sistema.
• Interactuar con usuarios del cliente para comprender los requisitos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Pensamiento crítico

Adaptabilidad

Empatía

Educación

Bachillerato Universitario en Ingeniería de Sistemas o equivalente

Herramientas

Sales Cloud

Service Cloud

Descripción del empleo

Freeway México

Estamos en busca de unConsultor Funcionalpara unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte delSummit Partnerde mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

• Nivel académico mínimo Bachillerato Universitario en Ingeniería de Sistemas o equivalente.
• Mínimo 2años de experiencia en la plataforma Salesforce.
• Experiencia tratando con clientes, toma de requisitos, análisis y documentación de requerimientos.
• Capacidad de traducir los requerimientos del cliente al lenguaje Salesforce.
• Previa experiencia participando en reuniones clave con clientes, incluyendo sesiones de requisitos, demostraciones del sistema, pruebas de aceptación del usuario y capacitación del usuario final.
• Conocimientos declarativos sobre Sales Cloud y/o Service Cloud.
• Capacidad para configurar capacidades OOTB (workflows, data model, process builder, reports, etc).
• Administración, Seguridad (perfiles, roles, OWD, sharing rules), límites Salesforce.
• Sólida experiencia como Consultor Funcional y en la configuración de las nubes de Salesforce.
• Certificación: Salesforce Administrator (altamente deseable).
• Modelo Hibrido (2 a 3 días a la semana On Site)

Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades:

• Análisis de las necesidades del cliente y de los procesos necesarios a implementar.
• Definir funcionalmente el comportamiento del sistema para implementar los procesos del cliente.
• Interactuar con usuarios del cliente, tanto técnicos como funcionales, para comprender los requisitos, analizar la información y diseñar soluciones integrales.
• Levantamiento de requisitos, análisis y documentación de requerimientos.
• Identificar con claridad losalcances decada proyecto y gestionar con el cliente y dentro de su campo de acción, cualquier posibilidad de desviación.
• Análisis de las necesidades del cliente y de los procesos necesarios a implementar.
• Definir funcionalmente el comportamiento del sistema para implementar los procesos del cliente.
• Asumir compromisos consultivos con clientes empresariales complejos, asociándose con partes interesadas claves para crear visiones convincentes mientras asesora y ejecuta estrategias planteadas en equipo.
• Desempeñarse como asesor práctico, utilizando sólidas habilidades interpersonales, conocimiento funcional y / o técnico, en el conocimiento de productos y soluciones de Salesforce.
• Interactuar con usuarios del cliente, tanto técnicos como funcionales, para comprender los requisitos, analizar la información y diseñar soluciones integrales.

Habilidades blandas necesarias:

• Comunicación efectiva, capacidad para transmitir ideas claras a equipos técnicos y no técnicos.
• Resolución de problemas y pensamiento crítico, habilidad para abordar desafíos.
• Adaptabilidad y gestión del tiempo, flexibilidad para ajustarse a cambios y cumplir plazos.
• Empatía y capacidad de negociación, entender y satisfacer las necesidades de los stakeholders mientras se llega a acuerdos beneficiosos.
• Mentoría y desarrollo de talento, apoyo al crecimientoprofesional de otros miembros del equipo.
• Ética profesional, compromiso con la integridad y el cumplimiento de normativas y estándares de la industria.

Lo que ofrecemos:

• Como beneficio adicional, cada vez que asistas de forma presencial a las oficinas del cliente, cubrimos los gastos de gasolina, estacionamiento y peajes, para que tu traslado sea más cómodo y sin preocupaciones.

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajohíbrido o totalmente remoto quepromueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.

¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!