Consultor de Viajes (Presencial)

American Express Global Business Travel; Ciudad de México; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en viajes de negocios busca un Consultor de Viajes para unirse a su equipo remoto en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en consultoría de viajes corporativos y conocimientos en SABRE, brindando un servicio excepcional a clientes corporativos. Se ofrece un ambiente colaborativo y beneficios flexibles desde el primer día.

Servicios

Beneficios flexibles

Beneficios de viaje

Acceso a cursos de desarrollo profesional

Inclusión en grupos de diversidad

Formación

• 1 año+ de experiencia como consultor de viajes corporativos.
• Experiencia comprobable en SABRE.
• Pasión por el servicio al cliente.

Responsabilidades

• Asesorar y organizar viajes para clientes corporativos.
• Realizar análisis e investigaciones sobre opciones de viaje.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de viaje.

Conocimientos

Experiencia en consultoría de viajes corporativos

Conocimientos en SABRE

Excelencia en servicio al cliente

Comunicación profesional

Atención al detalle

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

Amex GBT es un lugar donde las amistades en viaje son una fuerza para el bien y, a través de su trabajo, se puede impactar en la industria. Ofrecemos una cultura inclusiva y colaborativa donde tu voz es valorada.

Como Consultor de Viajes, te unirás a nuestro equipo remoto altamente capacitado, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes corporativos.

Requisitos

• Experiencia (1 año+) como consultor de viajes corporativos, viajes de placer o reservas de vuelos
• Experiencia comprobable en SABRE (se realizaran las pruebas correspondientes)
• Pasión por la excelencia en el servicio al cliente, incluyendo la anticipación proactiva a sus necesidades
• Comunicación profesional (escrita y verbal)
• Atención al detalle
• Resolver los problemas de los clientes de forma rápida e independiente, o con el proveedor
• Trabajo en equipo y receptividad a la retroalimentación
• Disponibilidad: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Lugar de trabajo: Calle Floresta 20, Claveria, Azcapotzalco, 02080 Ciudad de México, CDMX

¿Qué harás?

• Asesorar y organizar viajes para clientes corporativos (tanto individuales como en grupo).
• Realizar análisis e investigaciones sobre opciones de viaje y anticipar proactivamente las necesidades de los viajeros para ofrecer servicios adicionales.
• Organizar y reservar viajes de negocios nacionales e internacionales, de diversa complejidad, por avión, carretera, tren y alojamiento.
• Asegurarse de que se cumplan las políticas de viajes acordadas con los clientes, las políticas de los proveedores de servicios y los requisitos regulatorios
• Utilizar técnicas positivas de atención telefónica y atender las solicitudes especiales de los clientes
• Colaborar con su equipo para capacitar, orientar y brindar retroalimentación constructiva para mejorar los niveles de servicio

Esperamos compartir funciones laborales más detalladas e indicadores clave de rendimiento durante el proceso de entrevista.

Location

Mexico City, Mexico

Para conocer más sobre los beneficios que ofrecemos en México, visita: https://explorer.amexglobalbusinesstravel.com/rs/346-POJ-129/images/Beneficios%20M%C3%A9xico%202024%20-%20Amex%20GBT.pdf?version=0

El equipo #TeamGBT

Work and life: Find your happy medium at Amex GBT.

• Beneficios flexibles se adaptan a cada país y comienzan el día en que tú lo haces. Incluyen planes de seguros de salud y bienestar, planes de jubilación, permiso parental, asistencia durante la adopción y recursos de bienestar para apoyarte a ti y a tu familia inmediata.

• Beneficios de viaje: obtén una selección de ofertas cada semana de grandes proveedores de viajes en todo, desde vuelos hasta hoteles, cruceros y alquiler de coches.

• Desarrolla las habilidades que quieres cuando sea el momento adecuado, con acceso a más de 20,000 cursos en nuestra plataforma de aprendizaje, cursos de liderazgo y nuevas oportunidades laborales disponibles para candidatos internos primero.

• Promovemos la inclusión en todos los aspectos de nuestro negocio en Amex GBT. Puedes conectarte con colegas a través de nuestros Grupos de Inclusión globales, centrados en identidades o iniciativas comunes, para discutir desafíos, obstáculos, logros y promover la conciencia y la acción de la empresa.

• Y mucho más.

Todos los solicitantes recibirán una consideración igual para el empleo sin importar edad, sexo, género (y características relacionadas con el sexo y el género), embarazo (y condiciones médicas relacionadas), raza, color, ciudadanía, religión, discapacidad u otra clase o característica protegida por la ley.

Para Disposiciones Adicionales conforme con la LA County Fair Chance Ordinance, ver: https://explorer.amexglobalbusinesstravel.com/rs/346-POJ-129/images/Additional%20Disclosures%20in%20 Accordance%20with%20the%20LA%20County%20Fair%20Chance%20Ordinance.pdf?version=2

Además, estamos comprometidos a proporcionar acomodación razonable a personas calificadas con discapacidades. Por favor, informe a su reclutador si necesita una acomodación en cualquier punto del proceso de contratación. Para conocer cómo protegemos sus datos, consulte la Declaración de Privacidad de Reclutamiento de Amex GBT: https://www.amexglobalbusinesstravel.com/gbt-recruitment-privacy-statement/

¿Qué pasa si no cumplo con todos los requisitos? Si te apasiona nuestra misión y crees que serías una adición fenomenal al equipo, no te preocupes por “marcar todas las casillas”; aplica de todos modos. ¡Podrías ser exactamente la persona que buscamos!

Haz clic para conocer más: https://www.amexglobalbusinesstravel.com/careers/