Consultor de Soluciones de Software — Remoto y Crecimiento

Grupo Tress Internacional; Tijuana; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Academia de Servicio desde el día uno

Formación en procesos y atención a-cli

Ruta de crecimiento hacia Customer CS/

Experiencia con clientes empresa

Salario 100% nominal

Job summary

Grupo Tress Internacional está buscando un profesional de soporte para atender a clientes empresa, analizar problemas y brindar soluciones claras. Se trabajará acompañando al cliente hasta que entienda y pueda avanzar, con atención remota y asesoría continua.

Buscamos alguien con Excel avanzado, curiosidad y actitud proactiva, residente en Tijuana, con interés en crecer hacia Customer Success y consultoría. Formación en servicio desde el día uno y oportunidad de desarrollo.

Qualifications

• Dominio avanzado de Excel para análisis y fórmulas.
• Razonamiento lógico para entender procesos.
• Pasión por el servicio al cliente y actitud resolutiva.
• Curiosidad para investigar y entender problemas.
• Actitud proactiva y energía para aprender.
• Afinidad por tecnología y ganas de aprender.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa
• Analizar problemas y encontrar soluciones claras
• Explicar procesos de forma sencilla y profesional
• Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar
• Atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría

Skills

Excel avanzado

Razonamiento lógico

Servicio al cliente

Curiosidad

Actitud proactiva

Afinidad tecnológica

Vehículo propio

Job description

Grupo Tress Internacional está buscando un profesional de soporte para atender a clientes empresa, analizar problemas y brindar soluciones claras. Se trabajará acompañando al cliente hasta que entienda y pueda avanzar, con atención remota y asesoría continua.

Buscamos alguien con Excel avanzado, curiosidad y actitud proactiva, residente en Tijuana, con interés en crecer hacia Customer Success y consultoría. Formación en servicio desde el día uno y oportunidad de desarrollo.