Community Manager Jr.

Publicis; Ciudad de México; Híbrido; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de publicidad líder en Ciudad de México busca un profesional para gestionar la conversación en redes sociales y asegurar la salud de las comunidades digitales. Se requieren habilidades en monitoreo, trabajo en equipo y creatividad, además de una licenciatura en un campo relacionado. La empresa promueve un entorno diverso y flexible con opciones de trabajo híbrido.

Servicios

Trabajo híbrido

Ambiente inclusivo

Formación

• 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión y monitoreo de redes sociales.
• Conocimiento en plataformas de publicidad en redes sociales.
• Inglés a nivel lectura y escritura (Deseable).

Responsabilidades

• Gestión de la conversación de redes en plataformas sociales.
• Publicación de contenidos digitales.
• Detección de oportunidades de mejora en comunicación.

Conocimientos

Monitoreo de redes sociales

Creatividad

Trabajo en equipo

Análisis de información

Educación

Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín

Herramientas

Emplifi

Sprout

Hootsuite

Sprinklr

Descripción del empleo

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Descripción de la empresa:

Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.

Objetivo de la Posición:

Monitoreo y seguimiento a conversaciones bajo protocolo para mantener la salud de las comunidades sociales a través de la herramienta de escucha social.

Responsabilidades clave:

• Gestión de la conversación de redes (YouTube, X, Facebook e Instagram).
• Publicación de contenidos digitales.
• Apoyo en reportes de social media.
• Detección de oportunidades de mejora en comunicación bajo protocolo de respuestas.
• Participación en análisis de audiencias.
• Creación de respuestas para comunicaciones específicas.
• Participación en detección de insights de los usuarios.
• Monitoreo de sentiment.

Requisitos mínimos:

• Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín.
• Experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes.
• Detección de situaciones críticas y solución de problemas.
• 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Emplifi, Sprout y Hootsuite, Sprinkrl).
• Conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social.
• Conocimiento de formatos de social media (no mandatorio).
• Inglés a nivel lectura y escritura (Deseable).

Áreas de Contacto:

• Al interior de la empresa: Cuentas, Analistas de datos, Media.
• Al exterior de la empresa: Clientes locales.

Software/Herramientas de dominio:

• Herramientas de Social Media Managment (Deseable)

Competencias clave:

• Excelente ortografía.
• Trabajo en equipo.
• Creatividad y proactividad.
• Capacidad de investigación y análisis de información.

"En Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica.

Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.

En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes".