Community Manager

COMA; Estado de México; Sur place; MXN 180 000 - 360 000; Plein temps

Résumé du poste

COMA busca un/a Community Manager para gestionar la presencia digital de nuestras marcas, generar conversación con las comunidades y transformar los resultados de social media en insights accionables.

Responsable de moderar, responder y crear contenidos en redes como Instagram, Facebook y TikTok, apoyando en reports mensuales y análisis de KPIs para optimizar estrategias futuras.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia como Community Manager, Social Media Executive o puestos similares.
• Experiencia en agencias, medios o marcas.
• Excelente ortografía y capacidad para adaptar el tono de comunicación a diferentes marcas y audiencias.
• Conocimiento de KPIs de social media y de herramientas de reporting.
• Entendimiento de tendencias y mejores prácticas de principales plataformas.

Responsabilités

• Gestionar diariamente las comunidades de las marcas, responder mensajes y comentarios, moderar conversaciones e identificar oportunidades de interacción.
• Apoyar en la creación de parrillas y publicación de contenidos en Instagram, Facebook, TikTok y otras plataformas.
• Monitorear conversaciones, tendencias, menciones y comportamiento de las audiencias para detectar oportunidades y riesgos.
• Elaborar reportes mensuales de social media con métricas como alcance, impresiones, engagement y crecimiento de la comunidad.
• Analizar resultados y proponer recomendaciones para mejorar el desempeño de contenidos y estrategias futuras.

Connaissances

Gestión de comunidades

Redacción de copys

Análisis de desempeño

Herramientas de reporting

Social listening

Outils

Meta Business Suite

TikTok

Description du poste

Buscamos un/a Community Manager con experiencia en gestión de comunidades, creación de contenido y análisis de desempeño en redes sociales.

Tu objetivo principal será gestionar la presencia digital de nuestras marcas, generar conversación con las comunidades y transformar los resultados de social media en insights accionables.

• Community Management: Gestionar diariamente las comunidades de las marcas, responder mensajes y comentarios, moderar conversaciones e identificar oportunidades de interacción.
• Contenido y publicación: Apoyar en la creación de parrillas, redacción de copys y publicación de contenidos en Instagram, Facebook, TikTok y otras plataformas digitales.
• Social Listening: Monitorear conversaciones, tendencias, menciones y comportamiento de las audiencias para detectar oportunidades y posibles riesgos de comunicación.
• Reporting y análisis: Elaborar reportes mensuales de social media, consolidando métricas como alcance, impresiones, visualizaciones, interacciones, engagement rate, crecimiento de comunidad y desempeño por contenido.
• Insights y optimización: Analizar resultados, identificar aprendizajes y proponer recomendaciones para mejorar el desempeño de contenidos y estrategias futuras.
• Experiencia: Mínimo 2 años trabajando como Community Manager, Social Media Executive o posiciones similares en agencias, medios o marcas.
• Redacción: Excelente ortografía y capacidad para adaptar el tono de comunicación a diferentes marcas y audiencias.
• Analítica digital: Experiencia en elaboración e interpretación de reportes de redes sociales y conocimiento de KPIs de social media.
• Herramientas: Manejo de Meta Business Suite, TikTok, plataformas de gestión de redes sociales y herramientas de reporting.
• Conocimiento de tendencias: Entendimiento de formatos, dinámicas de comunidad, tendencias y mejores prácticas de las principales plataformas sociales.