Community Manager Temporal

Dentsu Creative; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Part time

Job summary

En Dentsu Creative en Ciudad de México buscamos un Community Manager Temporal para conectar las marcas con sus comunidades digitales, gestionando conversaciones con un tono cercano y culturalmente consciente, alineado a los objetivos de cada marca.

El rol requiere experiencia en RRSS, creación y programación de contenidos, atención a la comunidad y capacidad para traducir datos en acciones concretas de contenido y participación digital.

Qualifications

• Título universitario en comunicación, mercadotecnia, publicidad, RP, periodismo o afín.
• 2–3 años gestionando comunidades y creando/ programando contenido para marcas.
• Conocimiento de RRSS y sus funciones nativas.
• Experiencia gestionando comunidades para marcas o clientes.
• Deseable experiencia en agencias de publicidad o marketing digital.

Responsibilities

• Escuchar y comprender conversaciones, hábitos y códigos culturales en redes.
• Detectar oportunidades relevantes y recomendar cuándo participar.
• Convertir hallazgos en propuestas y dinámicas viables con siguiente paso claro.
• Gestionar la comunidad con empatía, tono consistente y respuesta ágil.
• Idear contenido en collaboration con estrategia y creatividad.
• Organizar y ejecutar calendarios, materiales y publicaciones de múltiples proyectos.
• Revisar ortografía, tono y enlaces antes de publicar; corregir incidencias.
• Trabajar con Data para traducir hallazgos en insights y recomendaciones de contenido.

Skills

Gestión de comunidades

Herramientas de responding

Programación de contenido

Análisis de métricas

Redacción y tono adaptable

Colaboración interfuncional

Education

Lic. en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, Relaciones Públicas, Periodismo

Tools

Herramientas de responding

Programación de contenido

Job description

En dentsu nos encontramos en búsqueda de un Community Manager Temporal quien será el encargado de conectar a las marcas con sus comunidades digitales mediante una gestión cercana, sensible al contexto cultural y alineada con los objetivos de marca. Comprender cómo las personas viven la categoría en su día a día e identificar oportunidades en sus hábitos, necesidades y conversaciones para convertirlas en ideas y acciones digitales sencillas, relevantes y bien ejecutadas dentro de la estrategia de social media de las marcas.

Responsabilidades principales:

• Escuchar y comprender. Observar conversaciones, hábitos, códigos culturales y tensiones de las personas, dentro y fuera de redes, y reconocer qué revelan sobre su relación con la categoría.
• Detectar oportunidades con criterio. Identificar tendencias, formatos y conversaciones relevantes; valorar su afinidad con la marca, oportunidad y riesgos, y recomendar cuándo participar y cuándo no.
• Convertir hallazgos en propuestas. Explicar de forma breve qué está pasando, por qué importa y qué podría hacer la marca. Proponer respuestas, contenidos o dinámicas viables, con referencias y un siguiente paso claro.
• Gestionar la comunidad. Atender comentarios y mensajes con empatía, agilidad y consistencia de tono. Identificar temas sensibles y escalar riesgos conforme a los protocolos acordados.
• Idear contenido. Colaborar con estrategia y creatividad para desarrollar las oportunidades detectadas.
• Organizar y ejecutar. Gestionar calendarios, materiales, aprobaciones y publicaciones de varios proyectos a la vez. Priorizar, anticipar bloqueos y dar seguimiento hasta completar cada entrega.
• Cuidar la calidad. Revisar ortografía, tono, formatos, enlaces y programación antes de publicar; verificar la publicación y corregir oportunamente cualquier incidencia.
• Trabajar de la mano con Data. Cruzar los hallazgos de la comunidad con el análisis de datos para identificar insights, aprendizajes y nuevas oportunidades para la marca. Traducirlos, en conjunto, en recomendaciones concretas de contenido, conversación y participación digital, y dar seguimiento a sus resultados.

Requisitos mínimos:

• Lic. en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, Relaciones Públicas, Periodismo o carreras afines.
• De 2 a 3 años en puesto similar. Gestionando comunidades y creando, programando y publicando contenido para marcas.
• Manejo de herramientas de responding y programación de contenido.
• Conocimiento de RRSS sociales y sus funciones nativas.
• Experiencia gestionando comunidades digitales para marcas o clientes.
• Deseable experiencia en agencias de publicidad, marketing digital o medios.
• Conocimiento de los formatos, funciones nativas y dinámicas de Instagram, TikTok, Facebook, X, LinkedIn, YouTube y plataformas emergentes, según las necesidades de cada cuenta.
• Comprensión de métricas de redes sociales y engagement.
• Conocimiento de tendencias digitales, social media y marketing de contenidos.
• Excelente redacción y ortografía; capacidad de adaptar tono, lenguaje e ideas a distintas marcas y audiencias.
• Comprensión de métricas sociales, escucha digital y riesgos reputacionales. Conocimientos básicos de pauta como un plus.