Community Manager

PubliPega; Ciudad de México; Hybrid; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago mensual puntual

Capacitación interna

Ambiente creativo

Job summary

Boost Your Brand México, agencia de Marketing Digital, busca un/a Community Manager para gestionar unas 6 cuentas de clientes y conservar el tono de cada marca. Se valora organización, proactividad y una escritura clara en español.

La posición es 100% remota, a tiempo completo, con sueldo de 10,000–12,000 MXN netos/mes según experiencia. Requiere inglés intermedio-avanzado y manejo de herramientas como Meta Business Suite, Sprout Social o Hootsuite.

Qualifications

• Gestión de múltiples marcas o cuentas simultáneamente.
• Dominio de escritura clara y adecuada al tono de cada marca.
• Conocimiento de plataformas sociales: Instagram, Facebook y WhatsApp Business.
• Capacidad para identificar oportunidades y responder de forma profesional.

Responsibilities

• Planificar y publicar contenidos en Instagram, Facebook y otras plataformas.
• Gestionar la comunidad: mensajes, comentarios y atención al cliente.
• Identificar leads y oportunidades comerciales.
• Elaborar reportes y mantener FAQs para clientes.

Skills

2+ años de experiencia

Excelente ortografía y redacción en es

Inglés intermedio-avanzado

Organización y autonomía

Comunicación escrita

Education

Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o afines

Tools

Meta Business Suite

WhatsApp Business

Google Drive/Sheets

Metricool

Sprout Social

Hootsuite

Later

CRM

Job description

Publicado:2026-09-07**22** clics para postular# Community Manager### Postular a este empleoAplicar con LinkedInMéxico Ciudad de México Trabajo RemotoMarketing y Publicidad Social Media--- **Empresa:**Boost Your Brand México**País:**México**Ciudad:**Ciudad de México**Tipo de empleo:**Trabajo Remoto---## Descripción del empleoEn **Boost Your Brand México**, agencia de Marketing Digital especializada en marcas nacionales e internacionales de **moda, lujo, beauty, skincare, wellness, hospitality y lifestyle**, buscamos un/a **Community Manager** para integrarse a nuestro equipo.Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con excelente comunicación escrita, capaz de administrar aproximadamente **6 cuentas de clientes** y representar correctamente la personalidad y tono de cada marca.RESPONSABILIDADES* **Programar y publicar parrillas de contenido** en Instagram, Facebook y otras plataformas, asegurando fechas, horarios, copies, artes, videos, links y etiquetados correctos.* Gestionar diariamente la comunidad y brindar **atención a mensajes y comentarios** a través de Instagram, Facebook, WhatsApp Business y otros canales digitales.* Responder consultas frecuentes de manera clara, profesional y alineada al **tono de voz de cada marca**.* Identificar la intención de cada usuario y **canalizar clientes y prospectos al área correspondiente**: ventas, ecommerce, reservas, atención al cliente, sucursales, PR, influencers, recursos humanos, entre otras.* Detectar **leads y oportunidades comerciales** y asegurar su correcta canalización y seguimiento.* Identificar comentarios sensibles, quejas o posibles situaciones de crisis y **escalarlas oportunamente** al equipo correspondiente.* Elaborar y mantener actualizados **documentos de FAQs** para cada cliente con respuestas aprobadas, procesos de atención y criterios de escalamiento.* Realizar **social listening**, identificando preguntas recurrentes, comentarios, oportunidades y principales temas dentro de las comunidades.* Elaborar reportes básicos de actividad: mensajes atendidos, principales motivos de contacto, leads generados, incidencias y oportunidades detectadas.REQUISITOS* Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas o áreas afines.* **2+ años de experiencia** como Community Manager o posición similar, idealmente dentro de una agencia.* Experiencia administrando **múltiples marcas o cuentas simultáneamente**.* Excelente ortografía y redacción en español.* **Inglés hablado y escrito nivel intermedio-avanzado.*** Manejo de Instagram, Facebook, Meta Business Suite y WhatsApp Business.* Experiencia con herramientas de programación de contenido.* Manejo de Google Drive, Docs y Sheets.* Excelente organización, atención al detalle y capacidad para trabajar de manera autónoma.* Capacidad para adaptarse a diferentes tonos de comunicación y tipos de consumidor.**Será un plus:** experiencia con marcas de lujo, moda, beauty, wellness, hospitality o ecommerce, así como conocimiento de herramientas como Metricool, Sprout Social, Hootsuite, Later o CRM.¿QUÉ OFRECEMOS?* **Sueldo: $10,000 a $12,000 MXN netos mensuales**, según experiencia.* Posición de tiempo completo.* Modalidad **100% remota**.* Trabajo con marcas nacionales e internacionales.* Capacitación y oportunidad de crecimiento dentro de la agencia.* Ambiente creativo, dinámico y enfocado en Marketing Digital.**Si te apasiona crear relaciones entre las marcas y sus comunidades y tienes la capacidad de convertir conversaciones digitales en experiencias positivas y oportunidades de negocio, queremos conocerte.**