Collections Analyst

Key Skills

Communication, Credit Decisions, Critical Thinking, Financial Statement Analysis, Preparation of Financial Reports, Problem Solving

Propósito del Puesto:

El Analista de Cuentas por Cobrar es responsable de la gestión, conciliación y resolución de saldos asignados en cuentas por cobrar dentro de una organización tecnológica dinámica. Trabajando en un entorno de ritmo acelerado, este rol se enfoca en la cobranza y conciliación de cuentas por cobrar de manera oportuna y precisa, asegurando el cumplimiento de los objetivos y métricas establecidas.

Responsabilidades:

1. Conciliación de Cuentas: Gestionar la conciliación de cuentas clave de manera independiente, según los niveles de la Matriz de Autoridad, con el objetivo de mejorar el DSO (Days Sales Outstanding) y cumplir con las métricas de cuentas por cobrar.
2. Análisis de Historiales de Clientes: Investigar los historiales de cuentas por cobrar de nuevos y actuales clientes con precisión.
3. Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas que bloqueen los pagos de manera proactiva.
4. Seguimiento de Pagos: Contactar a los clientes según la antigüedad de la cuenta y los códigos de revisión.
5. Reconciliaciones Complejas: Realizar conciliaciones avanzadas para resolver problemas en cuentas con clientes estratégicos.
6. Gestión de Discrepancias: Manejar discrepancias y problemas abiertos para garantizar su resolución oportuna.
7. Visibilidad Operativa: Detectar problemas operativos internos y proponer soluciones para evitar pérdidas en TD SYNNEX.
8. Gestión de Órdenes: Revisar y liberar órdenes dentro de los lineamientos establecidos.
9. Negociación y Acuerdos de Pago: Preparar acuerdos de liquidación y negociar términos, además de gestionar la documentación correspondiente.
10. Colaboración con Equipos Internos: Trabajar con el equipo de TD Capital para la conciliación total de acuerdos de financiamiento.
11. Capacitación y Soporte al Equipo: Servir como referencia para consultas y orientación a otros miembros del equipo.

Conocimientos, Habilidades y Experiencia:

Experiencia: 3 a 5 años en un rol similar.

Ingles: intermedio Avanzado

Habilidades Analíticas: Capacidad para resolver problemas complejos, pensamiento crítico y toma de decisiones.

Atención al Detalle: Precisión en la identificación y resolución de discrepancias.

Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicarse con claridad y transmitir información de manera efectiva.

Interacción con Gerencias: Capacidad para colaborar con niveles gerenciales y superiores.

Organización y Gestión del Tiempo: Habilidad para priorizar tareas y cumplir con plazos establecidos.

Adaptabilidad y Trabajo Bajo Presión: Capacidad para manejar cargas de trabajo altas y ajustarse a cambios en el negocio.

Confidencialidad y Ética Profesional: Manejo adecuado de información sensible.

Colaboración y Trabajo en Equipo: Capacidad para construir relaciones laborales efectivas.

Conocimiento Técnico:

• Conciliación de Cuentas y Procedimientos de Crédito.
• Procesos de RMA (desde la emisión hasta la conciliación con factura y cuentas por cobrar).
• Dominio intermedio de MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Uso de sistemas ERP y aplicaciones relevantes.

Condiciones de Trabajo:

Horario: Posible disponibilidad para turnos fuera del horario estándar y guardias según necesidades del negocio.

Modalidad: Remoto 2 días en oficina y 3 en Home office

Entorno: Profesional, en oficina o desde casa según políticas de la empresa.