COLABORADOR DE ATENCION A CLIENTES TEMPORAL (3-4 DIAS A LA SEMANA)

IKEA Gruppe; Ciudad de México; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

IKEA busca un Asistente de Ventas para garantizar una experiencia de compra positiva y resolver problemas de clientes. El candidato ideal debe tener buenas habilidades de comunicación y atención a los detalles, asegurando que el proceso de compra sea fácil y eficiente. Se ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de formar parte de una empresa con una fuerte cultura y valores.

Formación

• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
• Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia de compra positiva y alegre.
• Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y con empatía.
• Asegurar que el espacio de trabajo esté siempre listo para ayudar a los clientes.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Atención a los detalles

Descripción del empleo

Company description

The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia, and Thailand – and have an ambitious expansion plan to bring a little bit of Sweden to new markets in the region. We are part of the Ikano Group of companies and the only IKEA franchisee owned by the Kamprad family that founded IKEA.

We also develop, own, and operate Shopping Centres that are anchored by IKEA and create walkable communities by including residential, office, and other types of real estate in our development plans.

We work towards making sustainability a natural part of our everyday work. We are active in our communities, driving and supporting social initiatives that benefit children, women, and the environment.

Job description

Garantizar una experiencia de compra positiva y alegre para todos los visitantes y clientes de IKEA. Esto incluye en particular:

1. Garantizar que nuestro departamento sea rápido y eficiente para nuestros clientes, y rentable para la tienda IKEA.
2. Garantizar que los problemas de los clientes se manejen de manera eficiente y con empatía.
3. Trabajar activamente en el cumplimiento de las cuatro tareas de la tienda.

Tu tarea

• Soy servicial y amable en mi enfoque hacia mis clientes.
• Mi prioridad es asegurar que mi espacio de trabajo esté equipado de manera efectiva en todo momento durante todo el día y que esté listo y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.
• Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes. Me ocupo positiva y rápidamente de cualquier situación que plantean.
• Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
• Me aseguro de que escuchamos a nuestros clientes y utilizamos el conocimiento tanto de la gama de productos de IKEA como de cómo funciona el comercio minorista.
• Con el fin de ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes.

Qualification

• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
• Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso.
• Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo.
• Conocimiento de la experiencia de compra fácil.
• Marca IKEA, cultura y valores IKEA

More Information

Please apply by 23-MAY-2025.