Cobranza Santander Vespertino

Teknei S.A. De C.V.; Santiago de Querétaro; Remote; MXN 201,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto 100%

Job summary

Teknei S.A. De C.V. busca un Especialista en Gestión de Cobranza y Recuperación para unirse al equipo de forma remota.

Será responsable de gestionar proactivamente carteras vencidas y aplicar estrategias para minimizar pérdidas y maximizar la recuperación de deudas. Se requiere negociación, habilidades de comunicación y experiencia en cobranza. El rol colabora con el área legal y cumple con políticas y regulaciones de cobranza y protección al consumidor.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en cobranza, recuperación de cartera o atención al cliente en el sector financiero.
• Conocimiento de técnicas de gestión de cobranza y marcos legales relacionados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con fuerte enfoque en objetivos.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a carteras de cuentas por cobrar en distintas etapas de mora, aplicando estrategias de cobranza extrajudicial.
• Contactar a deudores para negociar planes de pago y liquidaciones.
• Documentar interacciones y progreso de acuerdos en el sistema de cobranza.
• Analizar información de deudores para determinar viabilidad de opciones de pago y minimizar incumplimiento.
• Colaborar con el equipo legal en casos que requieran acciones judiciales.
• Cumplir políticas internas y regulaciones de cobranza y protección al consumidor.

Skills

Negociación

Persuasión

Comunicación

Manejo de objeciones

Education

Educación media superior

Estudios universitarios en Finanzas

Estudios universitarios en Administración

Tools

CRM

Herramientas ofimáticas

Bases de datos

Job description

Especialista en Gestión de Cobranza y Recuperación

Nuestro cliente, una destacada institución financiera, busca un Especialista en Gestión de Cobranza y Recuperación con excelentes habilidades de negociación y orientación a resultados para unirse a su equipo de forma remota. Será responsable de la gestión proactiva de cartera vencida, implementando estrategias efectivas para minimizar pérdidas y maximizar la recuperación de deudas. Este rol es esencial para la salud financiera de la organización, requiriendo un profesional capaz de equilibrar la firmeza con la empatía para lograr acuerdos beneficiosos.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una destacada institución financiera, busca un Especialista en Gestión de Cobranza y Recuperación con excelentes habilidades de negociación y orientación a resultados para unirse a su equipo de forma remota. Será responsable de la gestión proactiva de cartera vencida, implementando estrategias efectivas para minimizar pérdidas y maximizar la recuperación de deudas. Este rol es esencial para la salud financiera de la organización, requiriendo un profesional capaz de equilibrar la firmeza con la empatía para lograr acuerdos beneficiosos.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y dar seguimiento a carteras de cuentas por cobrar en diferentes etapas de mora, aplicando estrategias de cobranza extrajudicial .
• Contactar a los deudores vía telefónica, electrónica u otros medios para negociar planes de pago y acuerdos de liquidación.
• Documentar detalladamente todas las interacciones con los deudores y el progreso de los acuerdos de pago en el sistema de gestión de cobranzas.
• Analizar la información de los deudores para determinar la viabilidad de las opciones de pago y minimizar el riesgo de incumplimiento.
• Colaborar con el equipo legal en la preparación y seguimiento de casos que requieran acciones judiciales para la recuperación de deudas.
• Cumplir con las políticas internas de la empresa y las regulaciones aplicables en materia de cobranza y protección al consumidor .

Requisitos

• Educación media superior completa; estudios universitarios en áreas como Finanzas, Administración o Derecho son una plusvalía.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de cobranza, recuperación de cartera o atención al cliente en el sector financiero.
• Excelentes habilidades de negociación , persuasión y comunicación, con capacidad para manejar objeciones.
• Conocimiento de las técnicas de gestión de cobranza y marcos legales relacionados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con un fuerte enfoque en el logro de objetivos.
• Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión de bases de datos o CRM.

Beneficios

• Salario competitivo y atractivo esquema de comisiones por metas de recuperación alcanzadas.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de un área clave para la rentabilidad de la empresa.
• Modalidad de trabajo 100% remoto , brindando flexibilidad y conciliación vida-trabajo.
• Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y plan de retiro.
• Capacitación continua en técnicas de negociación y herramientas de gestión financiera.