Client Onboarding Leader

Humand; Navolato; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Sinaloa busca un Onboarding Leader para guiar a los clientes en el uso de su plataforma. El rol implica liderar implementaciones exitosas y entrenar equipos de RRHH, buscando siempre optimizar la experiencia del usuario. Se valoran habilidades de comunicación, gestión de proyectos y un perfil analítico. Se ofrece una oportunidad de ser parte de la revolución digital en RRHH.

Formación

• Experiencia previa en roles de implementación o onboarding en entornos SaaS.
• Capacidad para gestionar múltiples clientes simultáneamente.
• Un perfil analítico con experiencia en métricas.

Responsabilidades

• Liderar la implementación de Humand para nuevos clientes.
• Identificar necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas.
• Capacitar a los equipos de RRHH sobre el uso de la plataforma.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Manejo de proyectos

Creatividad para diseñar soluciones

Proactividad

Organización

Enfoque en resultados

Descripción del empleo

En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.

¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?

Estamos buscando un/aOnboarding Leader para unirse a nuestro equipo. Este rol será clave para guiar a nuestros clientes en el proceso de implementación, asegurando que comiencen a usar nuestra plataforma con éxito y optimizando la experiencia desde el inicio.

️ Principales Responsabilidades

• Liderar la implementación de Humand para nuevos clientes, asegurando lanzamientos exitosos.
• Identificar las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Capacitar a los equipos de RRHH sobre el uso de la plataforma, promoviendo las mejores prácticas de digitalización y comunicación.
• Facilitar el engagement inicial de los empleados de los clientes con la herramienta.
• Analizar métricas de adopción y proponer mejoras basadas en datos.
• Construir relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto y mantener un seguimiento cercano durante el proceso de onboarding.

️ ¿Qué valoramos?

• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de proyectos.
• Experiencia previa en roles similares de implementación, onboarding o atención a clientes, preferentemente en entornos SaaS.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y clientes simultáneamente.
• Creatividad para diseñar soluciones innovadoras adaptadas a cada cliente.
• Un perfil analítico con experiencia en métricas y herramientas de seguimiento.
• Proactividad, organización y enfoque en resultados.
  

¡Sumate!

Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
Nuestro propósito: Llevar felicidad al mundo del trabajo.

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