Client Manager

Webedia; Ciudad de México; Presencial; MXN 300,000 - 500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada en el sector digital busca un Client Manager para gestionar relaciones comerciales con clientes estratégicos. El rol implica coordinar campañas publicitarias, monitorear resultados y prospectar nuevas cuentas, todo en un entorno dinámico y colaborativo. Se requiere una licenciatura y experiencia en gestión de cuentas, además de habilidades en comunicación y negociación. Es una excelente oportunidad para quien busque crecer en una de las publishers digitales más influyentes.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas afines.
• Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de cuentas o ventas.
• Conocimiento de plataformas digitales y redes sociales.

Responsabilidades

• Gestionar relaciones con clientes y asegurar la ejecución de campañas.
• Coordinar la implementación de campañas publicitarias.
• Detectar oportunidades de upselling y cross-selling.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Negociación

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura en Comunicación, Marketing, Publicidad o Administración

Herramientas

Office (Excel)

Google Suite

Descripción del empleo

Client Manager

Ubicación: Remoto / Híbrido | Jornada completa

Sobre el Rol:

Gestionar y fortalecer la relación comercial con clientes estratégicos, asegurando la correcta ejecución de campañas, el cumplimiento de objetivos y la identificación de nuevas oportunidades de negocio. Actúa como enlace clave entre el cliente y las distintas áreas internas de Webedia, garantizando un servicio integral y de calidad. Además, es pieza clave en la labor de prospección y posicionamiento de Webedia en el mercado, contribuyendo para abrir nuevas puertas y dar a conocer nuestras soluciones a potenciales clientes y agencias.

Lo que harás:

• Ser el punto de contacto principal con clientes asignados, gestionando la comunicación diaria y el seguimiento de proyectos.
• Gestionar tanto clientes directos (marcas) como agencias, incluyendo Big Six (GroupM, Omnicom, Publicis, IPG, Havas, Dentsu), entendiendo sus estructuras, procesos y dinámicas de trabajo.
• Coordinar la implementación y seguimiento de campañas publicitarias, branded content y proyectos especiales.
• Monitorear resultados y elaborar reportes de desempeño, asegurando el cumplimiento de KPIs y objetivos acordados.
• Detectar oportunidades de upselling y cross-selling para maximizar el valor de cada cliente.
• Prospectar activamente nuevas cuentas y marcas, desarrollando estrategias para posicionar a Webedia y “darnos a conocer” en el mercado.
• Colaborar con áreas internas (Webedia Studios y Medios) para garantizar entregables de calidad y en tiempo.
• Participar en procesos de negociación y elaboración de propuestas comerciales atractivas y personalizadas.
• Brindar asesoría estratégica a los clientes sobre tendencias digitales, posicionamiento de marca y soluciones innovadoras de Webedia.
• Gestionar incidencias, proponiendo soluciones eficaces y manteniendo la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en áreas como Comunicación, Marketing, Publicidad, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de cuentas, servicio al cliente o ventas, preferentemente en medios digitales, agencias de medios o empresas de entretenimiento.
• Conocimiento y experiencia trabajando con agencias Big Six y clientes directos (marcas).
• Conocimiento del ecosistema digital, incluyendo plataformas de contenidos, redes sociales, influencers, formatos publicitarios digitales y posicionamiento de marcas.
• Habilidades de prospección y apertura de mercado (“picar piedra”) para generar nuevas oportunidades de negocio.
• Habilidades de negociación, comunicación efectiva y manejo de relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitareas y con orientación a resultados.
• Nivel intermedio-avanzado de inglés.
• Manejo de herramientas Office (Excel) y Google Suite; conocimientos en herramientas de análisis de datos.

Competencias Clave:

• Proactividad y actitud resolutiva
• Organización y gestión del tiempo
• Orientación al cliente y servicio
• Habilidades para prospectar y generar relaciones comerciales
• Pensamiento estratégico y visión de negocio
• Trabajo en equipo
• Atención al detalle
• Capacidad analítica

Esta es tu oportunidad de colaborar, para una de las publishers digitales más influyentes . Únete a un equipo que valora las ideas, el talento y la colaboración.

¿Estás listo para el reto? Postula ahora o comparte esta vacante con quien podría ser el match perfecto.