Client Engagement Specialist

Digizent International; San Andrés Cholula; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de publicidad busca un Client Engagement Specialist para gestionar relaciones con los clientes y coordinar proyectos creativos. Este rol es clave para asegurar que las expectativas se alineen con los resultados. Se requiere un título relacionado y habilidades en gestión de proyectos. Ofrecemos prestaciones de ley y un excelente ambiente laboral con un esquema híbrido.

Servicios

Prestaciones de Ley

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa

Excelente ambiente laboral

Prestaciones superiores a partir de los 3 meses

Esquema Híbrido

Formación

• Experiencia con agencias de publicidad o clientes de alto nivel.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Conocimiento básico de Diseño Digital.

Responsabilidades

• Dialogar con clientes, ejecutivos y diseñadores sobre proyectos y especificaciones.
• Supervisar proyectos desde la planeación hasta la entrega, asegurando calidad.
• Comunicar objetivos y actualizaciones clave a los equipos y clientes.

Conocimientos

Inglés avanzado

Habilidades interpersonales

Gestión de proyectos

Coordinación de equipos

Educación

Licenciatura o Maestría en un campo relacionado

Herramientas

Asana

Lytho

Workfront

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Descripción del empleo

Overview

Un Client Engagement Specialist en Digizent gestiona la relación entre la agencia y el cliente y los proyectos del área creativa. Aunque no diseña directamente, es responsable de coordinar, revisar y entregar los proyectos, asegurando que cada uno cumpla con la estrategia establecida. Este rol es fundamental para alinear expectativas con resultados y facilitar la colaboración entre equipos

Qualifications

• Licenciatura o Maestría en un campo relacionado.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Conocimiento de software de gestión de proyectos como Asana, Lytho y/o Workfront (deseable).
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Habilidades interpersonales: comunicación clara, negociación, resolución de problemas y toma de decisiones.
• Experiencia con agencias de publicidad o clientes de alto nivel.
• Coordinación de equipos pequeños (3 o más personas).
• Conocimiento básico de Diseño Digital (Adobe Photoshop e Illustrator).
• Una comprensión sólida de la metodología de gestión de proyectos, incluida la capacidad de identificar, anticipar y resolver problemas, gestionar riesgos, desarrollar planes de trabajo, realizar asignaciones de recursos y reuniones de equipo.

Responsibilities

• Dialogar con clientes, ejecutivos y diseñadores sobre proyectos y especificaciones.
• Supervisar proyectos desde la planeación hasta la entrega, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos.
• Coordinar con el equipo creativo para resolver retos en materiales y entregables.
• Comunicar objetivos, hitos y actualizaciones clave a los equipos y clientes.
• Asegurar que las solicitudes estratégicas de clientes se traduzcan en tareas claras y accionables para el equipo.
• Anticipar riesgos, gestionar recursos y redistribuir tareas cuando sea necesario.

Benefits

• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores a partir de los 3 meses
• Vales de despensa
• Seguro de gastos médicos mayores
• Excelente ambiente laboral
• Esquema Híbrido