Claims Analyst

Chubb; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros busca un analista para gestionar reclamaciones de asegurados, enfocándose en atención al cliente y análisis de pólizas. El candidato ideal debe tener habilidades en comunicación y manejo de Excel. Se requiere formación administrativa o contable. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante en Ciudad de México.

Formación

• Facilidad en la comunicación y atención al cliente.
• Conocimientos básicos de pólizas y coberturas.
• Agilidad en la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Atender las reclamaciones de los asegurados.
• Mantener comunicación constante con el cliente.
• Analizar y emitir resoluciones sobre reclamos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Atención al cliente

Manejo de Excel

Educación

Carrera administrativa o contable

Herramientas

Paquete de Office

Descripción del empleo

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

La principal función de un analista es la atención a las reclamaciones reportadas por nuestros asegurado, debe de mantener una comunicación constante con el cliente de acuerdo a las necesidades y especificaciones del programa en atención, deberá solicitar la información y documentación necesaria para el análisis del reclamo y una vez obtenida emitir la resolución correspondiente y dar proceso a la liquidación en caso procedente.

ACTIVIDADES

Atención a cliente, comunicación, administración de cartera, análisis de coberturas, cálculos de indemnización, cotización de bienes, reporte diario o semanal según necesidades del programa en atención.

PERFIL / CUALIDADES

Facilidad en la comunicación, empatía y atención a cliente, con un sentido de atención e investigación, administrado y agilidad en resolución, preferentemente carrera administrativa, contable y conocimiento legal Básico, manejo de Excel y paquete de Office

EL ANALISTA

Deberá tener conocimiento Básico sobre una póliza, cobertura, suma asegurada, endoso, característica del riesgo, aplicación de un deducible e indemnización. Actualizar estatus de manera virtual y dejar evidencia en los repositorios correspondientes.