Centros de mando y monitoreo

Nuvnext; Región Centro; On-site; MXN 400,000 - 640,000; Full time

Job summary

Nuvnext en Guadalajara busca un profesional para operar y mejorar centros de mando: definir turnos, protocolos, avisos prioritarios y evidencias. Trabajarás con el equipo de seguridad para asegurar la correcta interpretación y respuesta ante incidentes, manteniendo la privacidad y cumpliendo la ley.

Te unirás a fundadores y trabajarás sin capas, traduciendo requerimientos en flujos de trabajo y entrenando a operadores y supervisores en la plataforma de videovigilancia.

Qualifications

• Experiencia en formación de operadores en plataformas.
• Conocimiento de leyes y privacidad aplicables.
• Conocimiento de centros de mando y operación.
• Capacidad de diseñar flujos de avisos.

Responsibilities

• Levantar cómo opera un centro de mando: turnos, protocolos, quién decide qué.
• Diseñar qué avisos llegan al operador, en qué orden y con qué evidencia.
• Medir tiempos de respuesta antes y después, con datos.
• Capacitar a operadores y supervisores en la plataforma.

Skills

Calma bajo presión

Explicación de protocolos

Cumplimiento legal

Capacitación de personal

Tools

Videovigilancia

Radiocomunicación

Job description

Seguridad y defensa Guadalajara · presencial y en sitio Tiempo completo

En un centro de mando hay más pantallas que ojos. Tú llevas la inteligencia ahí: qué debe ver primero el operador, qué se le avisa y cómo se registra lo que decide.

El rol

• Levantar cómo opera un centro de mando: turnos, protocolos, quién decide qué.
• Diseñar qué avisos llegan al operador, en qué orden y con qué evidencia.
• Medir tiempos de respuesta antes y después, con dato.
• Capacitar a operadores y supervisores en la plataforma.

Tus primeros 90 días

• 30 días

  Conoces la plataforma y un centro de monitoreo de un cliente.

• 60 días

  Diseñas el flujo de avisos de un turno completo.

• 90 días

  Mides la respuesta de un centro con la plataforma operando.

Stack y herramientas

Plataforma Nuvnext Visión artificial Videovigilancia

Lo que buscamos

• Calma y orden bajo presión.
• Explicas un protocolo de forma que cualquiera lo siga.
• Respeto estricto por la privacidad y la ley.
• Conocer sistemas de videovigilancia y radiocomunicación.
• Experiencia en capacitación de personal operativo.

Cómo es trabajar aquí

Lo que construyes entra a productos que operan organizaciones reales. Trabajas directo con los fundadores, sin capas entre tu código y producción, y con la misma regla que ponemos a la inteligencia: lo crítico lo firma una persona.