Centro de Soporte y Proceso Académico - Temporal

Universidad Tecmilenio campus Cancún; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Universidad Tecmilenio busca un Centro de Soporte y Procesos Académico temporal en Monterrey. El candidato apoyará a los alumnos en su trayectoria académica, asegurando un seguimiento efectivo y proporcionando soporte en inscripciones. Se requiere formación en áreas relacionadas como Educación o Psicología, así como habilidades en comunicación y trabajo en equipo. Esta es una oportunidad emocionante para impactar positivamente en la vida estudiantil y contribuir al bienestar educativo.

Formación

• Formación en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración de Empresas o afín.
• Experiencia en atención y seguimiento académico a alumnos.
• Manejo de MS Office y habilidades en comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a la operación académica y escolar.
• Brindar soporte en inscripciones y cierre de períodos.
• Atender dudas por TEAMS o correo electrónico de colaboradores.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Liderazgo

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Enfoque al servicio

Resultados

Educación

Licenciatura en Educación

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Administración de Empresas

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Tecmilenio

Nació como una universidad disruptiva basada en la Psicología Positiva, con la misión de apoyar el desarrollo de millones de seres humanos. Fomentamos una cultura colaborativa, inclusiva y fundamentada en el bienestar y la felicidad. En Tecmilenio, ayudamos a nuestros estudiantes y aprendedores a definir y alcanzar su Propósito de Vida, identificando qué los motiva y apasiona.

¿Te unes a formar personas con Propósito de Vida?

Como Centro de Soporte y Procesos Académico - Temporal, apoyarás en distintas etapas de la vida académica de millones de aprendedores, promoviendo su bienestar, éxito profesional e impacto social. Tus funciones incluirán atención, servicio, monitoreo y seguimiento a alumnos de nivel maestría y posgrado, desde el inicio hasta la conclusión de sus estudios.

Principales retos

• Dar seguimiento a la operación académica y escolar
• Brindar soporte en inscripciones y cierre de períodos
• Procesar incidencias enviadas por los campus a través de la plataforma Mesa de Ayuda
• Atender dudas por TEAMS o correo electrónico de colaboradores académicos y personal de servicios escolares
• Capacitar y asesorar al personal académico y escolar en procesos del sistema Banner
• Desarrollar cursos o talleres de capacitación
• Gestionar dudas o peticiones de los campus
• Planear el calendario académico
• Auditar procesos operativos en los campus

Requisitos

Formación en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración de Empresas o afín. Experiencia en atención y seguimiento académico a alumnos, manejo de MS Office, y habilidades como enfoque al servicio, resultados, comunicación efectiva, liderazgo, adaptabilidad y trabajo en equipo.

Información adicional

Ubicación/Campus: Monterrey N.L., Campus La Torres

Contacto: Argyris Reyna

Correo: [e-mail]

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