Cctv En Emergencias Y Call Center

The Big Jobsite; Xico; Presencial; MXN 152.000 - 182.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Prima vacacional 50%

Seguro de vida corporativo

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

ALTO México busca un Operador de Monitoreo y Emergencias para coordinar respuestas inmediatas y proteger la operación de nuestros clientes. Trabajarás con CCTV, GPS y centrales de alarmas, manteniendo la calma bajo presión y tomando decisiones rápidas.

Se exige mínimo 2 años en monitoreo, Excel avanzado y bachillerato. Disponibilidad para 3 turnos: 6:00–14:00, 8:00–16:00 y 22:00–6:00. Ofrecemos prestaciones de ley, prima vacacional y seguro de vida corporativo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en monitoreo de CCTV, GPS y emergencias de alto impacto.
• Dominio de Excel (Tablas dinámicas, BUSCARV, BUSCARX, cruce de datos para reporte).
• Escolaridad: Bachillerato concluido (certificado físico indispensable).
• Habilidades: comunicación operativa, autocontrol bajo estrés, sentido de urgencia y análisis.
• Disponibilidad de horario para 3 turnos: Mañana, Tarde y Noche.

Responsabilidades

• Canalización inmediata de emergencias de alto impacto activando protocolos.
• Supervisión operativa en tiempo real: CCTV, GPS y centrales de alarmas.
• Análisis de datos e elaboración de reportes ejecutivos con cruce de información.
• Toma de decisiones bajo presión manteniendo la calma y claridad.

Conocimientos

Vigilancia CCTV

Gestión de emergencias

Análisis de datos

Control bajo estrés

Educación

Bachillerato completo

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¡Buscamos tu talento en ALTO México! Líderes en tecnología, seguridad e inteligencia operacional con más de 20 años de trayectoria. ¿Tienes la habilidad de mantener el control en situaciones críticas y la capacidad analítica para procesar datos en tiempo real? En ALTO México estamos buscando unOperador de Monitoreo y Emergenciasclave para coordinar respuestas inmediatas y proteger la operación de nuestros clientes. Ofrecemos un entorno colaborativo, ético, con tecnología de punta y un plan real de desarrollo profesional.

Reto en el Puesto Gestión y coordinación de crisis

• Canalización inmediata de emergencias de alto impacto (robos, incendios, eventos con lesionados) activando protocolos al estilo 911/C4 con máxima precisión.
• Supervisión operativa en tiempo real: Control activo de plataformas CCTV, rastreo GPS corporativo y centrales de alarmas.
• Análisis de datos e inteligencia: Elaboración de reportes ejecutivos e identificación de patrones mediante cruce de datos masivos en Excel.
• Toma de decisiones bajo presión: Mantener la calma, comunicación clara y sentido de urgencia en momentos críticos.

Perfil Indispensable

• Experiencia previa: Mínimo 2 años en monitoreo de CCTV, GPS y atención de emergencias de alto impacto (deseable experiencia previa en dispatch, C4, 911, seguridad privada o centros de comando).
• Dominio de Excel (Avanzado / Comprobable): Manejo fluido de tablas dinámicas, BUSCARV, BUSCARX, condicionales y cruce de datos para reporteadoría.
• Escolaridad: Bachillerato concluido (certificado físico indispensable).
• Habilidades clave: Excelente comunicación operativa, autocontrol bajo estrés, sentido de urgencia y pensamiento analítico.
• Disponibilidad de horario: Indispensable pararolar 3 turnosMañana 6:00 am a 2:00pm, 8:00 a 16:00Tarde 1:00pm a 21:00 hrsNoche 22:00 hrs a 6:00 am.

Qué te ofrecemos

• Sueldo competitivo: $15,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de Ley desde el primer día.
• Prima vacacional del 50% (por encima de lo que marca la ley).
• Seguro de vidacorporativo.
• Estabilidad laboraly oportunidades reales de crecimiento interno.
• Excelente ambiente de trabajo con enfoque en el bienestar del colaborador.

CCTV en emergencias y Call Center Azcapotzalco, Mexico City, Mexico