Camarista

Accorhotel; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Mondrian Mexico City Condesa busca camarista para garantizar la limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, cumpliendo estándares de calidad, higiene y servicio para brindar una experiencia memorable.

La posición requiere secundaria terminada y experiencia en limpieza de habitaciones de hotel o similares. Disponibilidad para trabajar en turnos variables; se valora atención al detalle, sentido de servicio y capacidad para trabajar en equipo.

Qualifications

• Escolaridad mínima: Secundaria terminada, preferentemente.
• Experiencia: 6 meses a 1 año en limpieza de habitaciones de hotel, hospitales, residencias o puestos similares.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y días de la semana.
• Conocimiento básico de productos y técnicas de limpieza.
• Capacidad física para realizar las tareas durante la jornada.
• Atención al detalle y sentido de limpieza y orden.
• Actitud de servicio y trato amable.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener estándares durante alta ocupación.

Responsibilities

• Garantizar la limpieza, orden, presentación y mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por Mondrian, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y memorable a nuestros huéspedes.
• Realizar la limpieza y arreglo de habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Preparar las habitaciones para llegadas, estancias y cambios de huéspedes, cuidando cada detalle de presentación.
• Realizar la limpieza de baños, recámaras y áreas correspondientes, incluyendo pisos, superficies, espejos, mobiliario y accesorios.
• Cambiar y colocar correctamente blancos, amenidades y suministros de habitación.
• Identificar y reportar cualquier desperfecto o anomalía al supervisor.
• Mantener el carro de servicio y equipo limpios, organizados y abastecidos.
• Reportar objetos olvidados por los huéspedes siguiendo el procedimiento Lost & Found.

Skills

Orientación al huésped

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Organización

Disciplina

Responsabilidad

Puntualidad

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Confidencialidad

Education

Secundaria terminada

Job description

Ubicado perfectamente en la intersección de dos barrios imperdibles y llenos de cultura,Mondrian Mexico City Condesainvita a los huéspedes a experimentar una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu verdaderamente inmersivo.

Rodeado de galerías de arte, parques animados y una escena culinaria en constante evolución, el hotel captura el alma creativa de la ciudad a través de espacios dinámicos, esencia local y un espíritu cultural inigualable.

Dentro de esta obra maestra del reconocido arquitectoJosé Luis Benllinure, un vívido mural deAra Starckmarca el tono en cada una de las 183 habitaciones y suites: una pista de los descubrimientos por venir y un punto focal en medio de una decoración moderna y serena.

Descripción del empleo

• Garantizar la limpieza, orden, presentación y mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por Mondrian, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y memorable a nuestros huéspedes.
• Realizar la limpieza y arreglo de habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Preparar las habitaciones para llegadas, estancias y cambios de huéspedes, cuidando cada detalle de presentación.
• Realizar la limpieza de baños, recámaras y áreas correspondientes, incluyendo pisos, superficies, espejos, mobiliario y accesorios.
• Cambiar y colocar correctamente blancos, amenidades y suministros de habitación.
• Revisar que la habitación se encuentre en óptimas condiciones y reportar cualquier desperfecto, daño o anomalía al supervisor.
• Mantener el carro de servicio y equipo de trabajo limpios, organizados y abastecidos.
• Reportar objetos olvidados por los huéspedes siguiendo el procedimiento establecido de Lost & Found.
• Identificar y reportar cualquier situación relacionada con mantenimiento, seguridad o posibles daños en las habitaciones.
• Atender solicitudes de huéspedes relacionadas con la limpieza y presentación de sus habitaciones, canalizando aquellas que correspondan a otras áreas.
• Respetar en todo momento la privacidad y pertenencias de los huéspedes.
• Cumplir con los procedimientos de higiene, seguridad y manejo adecuado de productos químicos.
• Mantener una comunicación efectiva con Supervisores, Recepción, Ingeniería y las demás áreas involucradas en la operación.
• Participar en limpiezas profundas, inventarios y actividades especiales de Housekeeping cuando sea requerido.
• Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de Mondrian y Accor.
• Promover una actitud de servicio, colaboración y trabajo en equipo, contribuyendo a crear un ambiente positivo para huéspedes y colaboradores.

• Escolaridad: Secundaria terminada, preferentemente.
• Experiencia: Preferentemente 6 meses a 1 año en limpieza de habitaciones de hotel, hospitales, residencias o puestos similares.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y días de la semana.
• Conocimiento básico de productos y técnicas de limpieza.
• Capacidad para realizar actividades físicas durante la jornada laboral.
• Atención al detalle y sentido de limpieza y orden.
• Actitud de servicio y trato amable.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener los estándares de calidad durante periodos de alta ocupación.

• Orientación al huésped
• Atención al detalle
• Trabajo en equipo
• Actitud de servicio
• Organización y disciplina
• Responsabilidad
• Adaptabilidad
• Comunicación efectiva
• Iniciativa
• Confidencialidad y respeto por la privacidad del huésped

Información adicional

• Cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación de habitaciones.
• Habitaciones entregadas en tiempo y forma.
• Cumplimiento de procedimientos de seguridad e higiene.
• Calidad y consistencia en el servicio.
• Correcto manejo y cuidado de blancos, amenidades, equipo y suministros.
• Evaluaciones de satisfacción de huéspedes relacionadas con limpieza y habitaciones.
• Trabajo colaborativo con el equipo de Housekeeping y demás departamentos.

En Mondrian buscamos personas que trabajen duro y se diviertan, que sean auténticas, creativas y apasionadas por la hospitalidad. La Camarista representa una parte fundamental de la experiencia del huésped: cada detalle cuenta y cada habitación es una oportunidad para hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos, cómodos y cuidados.

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