Call Center - Monitorista GPS

ManpowerGroup; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional comprometido para un puesto desafiante en monitoreo y atención al cliente. Este rol implica la detección de riesgos durante el trayecto de unidades de punto a punto, asegurando la seguridad mediante protocolos estrictos. Se requiere habilidad para trabajar bajo presión y un enfoque en el servicio al cliente. Con un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo, esta posición es ideal para quienes buscan crecer en su carrera y hacer una diferencia significativa en la seguridad operativa. ¡Únete a un equipo que valora la disciplina y el compromiso!

Servicios

Bonos de desempeño

Capacitación

Vales de despensa

Formación

• Experiencia en atención al cliente y call center deseable.
• Conocimientos básicos de geografía de México son un plus.

Responsabilidades

• Detectar situaciones de riesgo y aplicar protocolos de seguridad.
• Atender alertas indicadas por la Plataforma de Monitoreo.

Conocimientos

Trabajo bajo presión

Apego a normas

Empatía

Capacidad de análisis

Concentración

Cuidado en el detalle

Educación

Bachillerato terminado

Licenciatura

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Detalles del Puesto
• Horario: 7:00 – 19:00 / 19:00 - 7 am
• Ubicación: Metro patriotismo
• Sueldo: $8,400 + $1,100 en bonos + $500 valed de despensa
• Capacitación: 3 semanas
• Entrevista: Presencial
Objetivo General del Puesto
Dar seguimiento a las unidades de punto a punto, previniendo cualquier situación de riesgo (SDR) durante su trayecto y aplicando protocolos de seguridad conforme al procedimiento establecido.

Perfil del Puesto
• Escolaridad: Bachillerato terminado (deseable)
• Software: Excel (50%) (Indispensable)
• Conocimientos Especiales: Cartografía, nociones básicas de geografía de México (Deseable)
• Experiencia en Puestos Similares: Experiencia en conocimiento con GPS, Call Center, Atencion al Cliente o Criminalistica.(Deseable)
• Habilidades Personales:
• Trabajo bajo presión (A)
• Apego a normas (A)
• Respeto a la autoridad
• Sentido de urgencia y deber
• Empatía
• Conciencia social
• Actitud de servicio
• Capacidad de análisis
• Concentración
• Cuidado en el detalle
• Disciplina
Requerimientos del Puesto
• Lugar de Trabajo: Oficina
• Disponibilidad de Horario: Rotar turnos (indispensable)
• Interacción con Otros Puestos: Empleados y/o mandos medios y bajos, directores y altos medios en su
Funciones
• Detectar situaciones de riesgo (contingencia, anomalía en la ruta o posibilidad de siniestro) y aplicar protocolo de seguridad conforme al procedimiento.
• Atender alertas indicadas por la Plataforma de Monitoreo
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 21 y 48 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, monitoreo, monitorista