Call Center, Facturista+

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Azcapotzalco. El candidato ideal debe ser proactivo y tener habilidades de comunicación excepcionales, además de conocimientos en sistemas de facturación. Este puesto es presencial y a tiempo completo, con un salario de $17,500.00 - $18,000.00 al mes y beneficios acordes a la empresa.

Servicios

Amenidades y beneficios acordes a la empresa

Formación

• Capacidad para trabajar bajo presión y organización.
• Experiencia previa en atención al cliente es deseable.
• Interés en aprender y crecer dentro de la empresa.

Responsabilidades

• Gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y teléfono.
• Brindar soluciones efectivas a quejas y solicitudes.
• Coordinar internamente sobre faltantes y pedidos.

Conocimientos

Excelente capacidad de escucha activa

Empatía

Habilidades de comunicación

Proactivo

Orientación a la resolución de problemas

Capacidad para multitasking

Habilidades interpersonales

Manejo de situaciones difíciles

Educación

Licenciatura en curso o no terminada

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

• Ofertas de Call-center-facturista en Azcapotzalco

Representante de Servicio al Cliente - (Call Center) - Azcapotzalco

Ubicación: Azcapotzalco, CDMX

Publicado hace 26 días

Descripción Del Trabajo

Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos. Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.

Requisitos y habilidades:

• Licenciatura en curso o no terminada
• Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
• Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
• Conocimientos básicos en Excel
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
• Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
• Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
• Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
• Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
• Capacidad de trabajo bajo presión y organización
• Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
• Interés en aprender y crecer dentro de la empresa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,500.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Presencial

Beneficios

• Amenidades y beneficios acordes a la empresa

Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!