Call center - 3 días de descanso

ManpowerGroup; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional comprometido para un puesto desafiante en el área de monitoreo. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales para trabajar bajo presión y un enfoque en el servicio al cliente. Este rol implica la detección de riesgos durante el trayecto y la aplicación de protocolos de seguridad establecidos. Con un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de rotar turnos, esta posición es perfecta para aquellos que buscan crecer en un entorno profesional. Si tienes una actitud de servicio y capacidad de análisis, esta es tu oportunidad.

Servicios

Bonos adicionales

Capacitación

Vales de despensa

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de GPS.
• Conocimientos básicos de cartografía y geografía de México.

Responsabilidades

• Detectar situaciones de riesgo y aplicar protocolos de seguridad.
• Atender alertas indicadas por la Plataforma de Monitoreo.

Conocimientos

Trabajo bajo presión

Apego a normas

Empatía

Capacidad de análisis

Concentración

Educación

Bachillerato terminado

Licenciatura

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Detalles del Puesto
• Horario: 7:00 – 19:00 / 19:00 - 7 am
• Ubicación: Metro patriotismo
• Sueldo: $8,400 + $1,100 en bonos + $500 valed de despensa
• Capacitación: 3 semanas
• Entrevista: Presencial
Objetivo General del Puesto
Dar seguimiento a las unidades de punto a punto, previniendo cualquier situación de riesgo (SDR) durante su trayecto y aplicando protocolos de seguridad conforme al procedimiento establecido.

Perfil del Puesto
• Escolaridad: Bachillerato terminado (deseable)
• Software: Excel (50%) (Indispensable)
• Conocimientos Especiales: Cartografía, nociones básicas de geografía de México (Deseable)
• Experiencia en Puestos Similares: Experiencia en conocimiento con GPS, Call Center, Atencion al Cliente o Criminalistica.(Deseable)
• Habilidades Personales:
• Trabajo bajo presión (A)
• Apego a normas (A)
• Respeto a la autoridad
• Sentido de urgencia y deber
• Empatía
• Conciencia social
• Actitud de servicio
• Capacidad de análisis
• Concentración
• Cuidado en el detalle
• Disciplina
Requerimientos del Puesto
• Lugar de Trabajo: Oficina
• Disponibilidad de Horario: Rotar turnos (indispensable)
• Interacción con Otros Puestos: Empleados y/o mandos medios y bajos, directores y altos medios en su
Funciones
• Detectar situaciones de riesgo (contingencia, anomalía en la ruta o posibilidad de siniestro) y aplicar protocolo de seguridad conforme al procedimiento.
• Atender alertas indicadas por la Plataforma de Monitoreo
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 21 y 48 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico