Cajero de Sucursal - Servicio al Cliente y Transacciones

Citigroup Inc.; Salina Cruz; Sur place; MXN 100 000 - 145 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aguinaldo 40 días

60% prima vacacional

IMSS e Infonavit

Vacaciones 15 días + 2 por año

Résumé du poste

Citigroup Inc. busca Cajeros para sucursales en Salina Cruz y Tehuantepec, Oaxaca. El rol inicia como puesto de nivel inicial enfocado en atención al cliente, transacciones, manejo de efectivo y cumplimiento normativo.

Se orienta a identificar oportunidades de venta y educar sobre servicios digitales y autoservicio. El candidato ideal tiene experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación para resolver problemas en equipo.

Qualifications

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsabilités

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Connaissances

Experiencia previa relevante

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación y resolución de problemas

Trabajo en equipo

Formation

Diploma de bachillerato o equivalente

Description du poste

Citigroup Inc. busca Cajeros para sucursales en Salina Cruz y Tehuantepec, Oaxaca. El rol inicia como puesto de nivel inicial enfocado en atención al cliente, transacciones, manejo de efectivo y cumplimiento normativo.

Se orienta a identificar oportunidades de venta y educar sobre servicios digitales y autoservicio. El candidato ideal tiene experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación para resolver problemas en equipo.