Billing Analyst

Ricoh Latin America Inc; Ciudad de México; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía de tecnología en México busca un profesional para gestionar el proceso de facturación. Las funciones incluyen la emisión de facturas, atención al cliente y colaboración interna para asegurar la precisión y eficacia en la cobranza. Se requiere un enfoque analítico y habilidades de resolución de problemas dentro de un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia en proceso de facturación y cobranza.
• Habilidades analíticas para informes de cuentas.
• Capacidad para colaborar en auditorías y depuraciones.

Responsabilidades

• Emitir y distribuir facturas de manera correcta.
• Atender dudas y quejas de clientes, ofreciendo soluciones.
• Preparar informes analíticos de cuentas asignadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Colaboración

Descripción del empleo

Ricoh es una compañía de tecnología global, con más de 80 años de experiencia en el mercado de las TIC's. Estamos presentes en 180 países y regiones, y nos hemos consolidado como líderes en servicios de tecnología a través de un robusto portafolio de soluciones.

Principales Responsabilidades del Rol

Realizar de manera oportuna y correcta el proceso de facturación de la empresa, proporcionando el seguimiento efectivo a las acciones que detonarán la cobranza y asegurando que los documentos & soportes vayan debidamente documentados y revisados; atender las dudas de los clientes y solucionar problemas de facturación, así mismo mantener las bases & registros actualizados.

Las acciones que se necesitan gestionar son las siguientes:

• Emitir y Distribuir facturas elaboradas.
• Cumplimiento de emisión en los tiempos acordados con el cliente y equipo interno.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la exactitud de la facturación.
• Atender dudas, consultas y/o quejas de los clientes.
• Preparar y presentar informes analíticos de sus cuentas asignadas.
• Colaborar en auditorías y depuraciones de cuentas de manera periódica.
• Solucionar cualquier problema o error de manera eficiente y en el menor tiempo posible.
• Cumplir con las capacitaciones de cursos de seguridad, ética y desarrollo personal dentro de la organización cuando así sea requerido.
• Brindar apoyo a las actividades extraordinarias y generales del área, para minimizar los tiempos de respuesta y maximizar la productividad y atención a clientes (internos y externos).

Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico 2 months ago

Business Analyst Consultor en Operaciones Empresariales

Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico 1 week ago

Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico 1 day ago

Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico 6 months ago

Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico 1 week ago