Banamex Nte Cajero (a) Bancario Chihuahua

Citigroup Inc.; Chihuahua; Hybrid; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Job summary

Citi es una entidad financiera que busca un cajero de nivel inicial para apoyar la ejecución de operaciones en sucursal, brindando servicios al cliente y manejando transacciones diarias con precisión, en coordinación con Servicio al Cliente. El objetivo es ofrecer una experiencia positiva y eficiente que contribuya a la rentabilidad de la sucursal.

Se trabajará como primer punto de contacto, se realizarán cobros, depósitos y control de efectivo, y se promoverán soluciones digitales.

Qualifications

• Experiencia comprobable en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero y cobros.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes y ofrecer una experiencia positiva.
• Realizar transacciones bancarias con precisión y gestionar efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivados para productos y servicios.
• Educar a clientes sobre oportunidades digitales y autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para la seguridad del cliente y activos.
• Resolver problemas de clientes y derivar cuando sea necesario.

Skills

Experiencia en ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato o equivalente

Job description

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Beneficios:

• Ofrecemos Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.
• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de Ley Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

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