Banamex -Cajero De Sucursal Quintana Roo

Citigroup; Cancún; On-site; MXN 156,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguros

Capacitación y desarrollo

Prestaciones superiores a la ley

Plan de carrera

Total Pass

Reparto de utilidades

Job summary

Citi en Cancún busca un cajero para unirse al equipo de sucursal. Serás el primer punto de contacto para clientes, ofreciendo un servicio amable y ayudando en transacciones diarias.

Gestionarás efectivo, depósitos, y apoyarás en ventas cruzadas de productos. Cumplirás políticas y te mantendrás al tanto de productos y servicios digitales para mejorar la experiencia del cliente.

Qualifications

• Se valorará experiencia previa relevante en servicio al cliente y ventas.
• Experiencia en manejo de efectivo y operaciones bancarias.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas en equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes y dar una buena impresión.
• Realizar transacciones bancarias básicas con manejo de efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades para derivar productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para seguridad de clientes y activos.
• Resolver problemas de clientes y derivar a instancias superiores cuando sea necesario.
• Mantener buen conocimiento de cuentas y de nuevos productos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato

Job description

El Cajero

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Estamos contratando en las localidades de los siguientes estados CAJEROS PARA SUCURSAL:

Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Isla Mujeres, Cozumel)

• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro (Independiente a Afore).
• Contratación directa.
• Capacitación y acceso a plataformas especializadas para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley:
• Aguinaldo 40 días
• Vacaciones:15 días a partir del primer año.
• Prima vacacional 60%
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Tiendas de ropa, Cafeterías, Servicios para eventos, Estilo de vida, entre otros).
• Total Pass® (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.
• Sueldo Base

¡Sé parte del mejor grupo financiero del mundo!

Job Family Group

Customer Service

Job Family

Branch Service

Time Type

Full time

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi .

View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.