BANAMEX | Cajero Bancario | Mega Distrito Aragón

Citi; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 156.000 - 212.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi está buscando un Cajero en México para cubrir una posición de nivel inicial en la sucursal. El/la titular asistirá en la ejecución de actividades diarias, interactuando con clientes y procesando transacciones con precisión para apoyar la operación de la sucursal.

El candidato ideal cuenta con diploma de bachillerato, experiencia en ventas y servicio al cliente, y habilidad para manejar dinero. Se valoran capacidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo para lograr

Formación

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y dejar una impresión positiva.
• Realizar transacciones bancarias; manejo de efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre soluciones digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas, controles y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Resolver problemas de clientes y derivarlos a superiores cuando sea necesario.
• Conocer cuentas de clientes y productos/servicios ofrecidos.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Branch Service

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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