BANAMEX CAJERO (A) GUAMUCHIL, SIN

Citibank (Switzerland) AG; Guamúchil; Híbrido; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banamex busca un cajero/a en Guamúchil para brindar atención eficiente a clientes y realizar transacciones bancarias diarias, manteniendo la precisión y seguridad de las operaciones. Se enfatiza la experiencia en ventas y servicio al cliente, con conocimiento en manejo de efectivo y atención al detalle.

El puesto es in situ, con enfoque en servicio al cliente y crecimiento profesional en el equipo de sucursal.

Formación

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente es deseable.
• Experiencia en manejo de dinero es deseable.
• Habilidad de comunicar de forma eficaz con clientes y compañeros de equipo.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
• Capacidad para trabajar en un entorno orientado al cliente y en equipo.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en ventanilla y realizar transacciones bancarias con precisión.
• Gestionar efectivo de la sucursal y mantener la bóveda segura.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios financieros.
• Educar a los clientes sobre soluciones digitales y autoservicio.
• Cumplir políticas, controles y regulaciones para asegurar la seguridad de clientes y activos.

Conocimientos

Ventas y servicio al cliente

Manejo de efectivo

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de secundaria o equivalente

Licenciatura (deseable)

Herramientas

Office/PC

Descripción del empleo

## BANAMEX CAJERO (A) GUAMUCHIL, SINApply: On-Site: Guamuchil Sinaloa Mexico: Posted Yesterday: 261000330The Teller is an entry-level position responsible for assisting with the execution of branch activities, including day-to-day delivery of client-facing services and processing transactions, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to provide high quality customer service and to help the branch generate revenue by delivering optimal solutions. **Responsibilities:*** Serve as the first point of contact for Citi clients and provide a positive first impression through friendly and efficient customer service* Perform efficient and accurate banking transactions including, managing cash supply for the branch, incoming/outgoing cash deposits, and maintaining branch vault cash* Identify referral opportunities for new products and services based on client’s financial goals* Educate clients on digital and self-service opportunities offered by Citi* Adhere to bank policies, operational controls, and regulatory procedures to ensure the safety and security of client and bank assets* Ensure all client needs are met and effectively manage client issues/concerns, escalating as needed* Maintain working knowledge of client accounts as well as new and existing products and services offered.* Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.* Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.**Qualifications:*** Previous relevant experience preferred* Demonstrated sales and customer service experience* Money handling experience* Effective problem solving and communication skills* Ability to work well in a team oriented environment**Education:*** High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.**Descripción de Puesto: Cajero (Nov 2025)**Brindar una atención eficiente y de calidad a los clientes y usuarios en ventanilla de sucursal, mediante la realización de operaciones monetarias (depósitos y pagos), mantenimientos, consultas y promover (prospectar) la venta de productos financieros contribuyendo al cumplimiento de metas operativas y comerciales de la sucursal**Responsabilidades:*** Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.* Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.* Ofrecer los productos financieros de Banamex* Comunicar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.* Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.* Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.* Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.**Calificaciones:****Educación:**Nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, título) | Deseable universidadDeseable Licenciatura en áreas económico – administrativo**Experiencia previa**-Deseable experiencia previa en ventas y servicio al cliente.-Deseable experiencia en manejo de dinero.**Conocimientos técnicos**-Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office.**Competencias**-Tolerancia a la frustración | Resiliencia-Orientación al cliente-Atención al detalle-Escucha activa-Resolución de problemas**Personalidad**-Extrovertido-Proactivo-Servicial-Facilidad de palabra