Banamex Cajero (a) Bancario Tlapacoyan, Ver.

Citibank (Switzerland) AG; Veracruz; Híbrido; Confidencial; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación inicial/programa de entré

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Descripción de la vacante

Citi en Veracruz está buscando un Cajero de nivel inicial para apoyar la ejecución de actividades en la sucursal y ofrecer servicios de alta calidad a los clientes. Proporcionará servicios diarios, manejará efectivo, y apoyará en la generación de ganancias al ofrecer soluciones adecuadas.

El/la cajero/a deberá cumplir políticas y procedimientos y trabajar en equipo para atender a clientes y resolver posibles incidencias. Se ofrece capacitación y un entorno de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y proporcionar una primera impresión positiva.
• Llevar a cabo transacciones bancarias efectivas y precisas, incluyendo manejo de efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades de ventas para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas y controles para garantizar la seguridad de clientes y activos.
• Garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y derivar asuntos a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos ofrecidos.

Conocimientos

Experiencia en ventas y servicio al cl

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Beneficios

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.
• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de Ley.
• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.