Banamex Cajero (a) Bancario Córdoba, Ver.

Citi; Córdoba; In loco; MXN 180.000 - 240.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores

Plan de desarrollo

Descrizione del lavoro

Citi en Veracruz, Córdoba, México, busca incorporar a un ejecutivo/a de atención al cliente para ser el primer punto de contacto. Se requieren habilidades en ventas, manejo de efectivo y servicio al cliente, con capacidad de trabajar en equipo.

Ofrecen capacitación inicial y un paquete de prestaciones superiores a la ley; se valorará experiencia previa y orientación a la satisfacción del cliente.

Competenze

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Mansioni

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y dar una impresión positiva mediante un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias, manejo de efectivo y procesamiento de depósitos y caja fuerte de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivados para nuevos productos y servicios según objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas, controles y normativas para garantizar seguridad de clientes y activos.
• Gestión de necesidades de los clientes y resolución de problemas, derivando cuando sea necesario.

Conoscenze

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de efectivo

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Formazione

Diploma de bachillerato

Descrizione del lavoro

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.


• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.


• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.


• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.


• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.


• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.


• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.


• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.


• Experiencia en manejo de dinero.


• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.


• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Ofrecemos

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.


• Sueldo competitivo


• Prestaciones superiores a las de Ley


• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Full time

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