Banamex Asesor de Tarjetas de Crédito

Citigroup; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico mayor

Préstamos con tasa preferencial

Plan de ahorro para el retiro

Capacitación profesional

Prestaciones superiores a la Ley

Reparto de utilidades

Plan de carrera

Descripción de la vacante

Citigroup en CDMX está buscando personal para ventas en zona metropolitana, enfocándose en la colocación de tarjetas de crédito y ofrecer asesoría de productos financieros a clientes. Se valorará experiencia en ventas, atención al cliente y conocimiento de políticas internas.

La posición es de tiempo completo con horarios rotativos y contratación directa con el grupo financiero. Se ofrecen beneficios y capacitarán al nuevo colaborador para el desarrollo profesional.

Formación

• Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente.
• Conocimientos básicos de productos financieros.
• Conocimientos básicos de productos financieros y ventas
• Conocimientos tecnológicos: facilidad de uso de Tablet

Responsabilidades

• Abordar proactivamente a clientes y generar experiencias positivas.
• Analizar y asesorar sobre productos que cubran necesidades del cliente.
• Promover tarjetas de crédito conforme a políticas y procesos.
• Ejecutar ventas manteniendo la experiencia del cliente y cumplimiento institucional.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr objetivos de experiencia y colocación de tarjetas
• Cumplir leyes y regulaciones con ética
• Reportar incumplimientos con oportunidad
• Conocer y lograr metas
• Limpieza y orden del lugar de trabajo

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Negociación en ventas

Trabajo en equipo

Orientación a objetivos

Adaptación al cambio

Atención al cliente

Uso de tablet

Creatividad

Adaptación al cambio

Trabajo en equipo

Trabajo por objetivos

Educación

Preparatoria completa

Licenciatura deseable

Herramientas

Tablet

Descripción del empleo

¡Vacantes Zona Metropolitana!

Tenemos vacantes en tu localidad (CDMX y Edo Mex).

Descripción del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones:

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.

• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.

• Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.

• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.

• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.

• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito.

• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.

• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.

• Conocer y lograr sus metas y objetivos.

• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales:

• Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.

• Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos:

• Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura.

• Deseable experiencia en ventas.

• Deseable atención y servicio al cliente.

• Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.

• Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades:

• Extraordinaria actitud

• Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)

• Dinamismo

• Aprendizaje continuo

• Seguridad al ofrecer el servicio y producto

• Proactividad

• Negociación en las ventas.

• Resolutivo / con iniciativa

• Creatividad

• Adaptación al cambio

• Negociación en ventas

• Trabajo en equipo

• Trabajo por objetivos

Ofrecemos:

• Sueldo base + variable

• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.

• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.

• Plan de ahorro para el retiro.

• Contratación directa con el Grupo Financiero.

• Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.

• Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.

• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).

• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).

• Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).

• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.

• Reparto de utilidades.

• Plan de carrera.

Job Family Group:

Consumer Sales

Job Family:

Field Sales

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm) .

View Citi’s EEO Policy Statement (https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy) and the Know Your Rights (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf) poster.

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.