Ayudantes Generales

La Casa de Toño; Nezahualcóyotl; Remote; MXN 502,000 - 725,000; Full time

Job summary

La Casa de Toño busca un Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse al equipo en modalidad totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para asegurados, investigando, evaluando y resolviendo reclamaciones de seguros generales (auto, hogar, responsabilidad civil) con enfoque en la satisfacción del cliente.

El candidato ideal aporta experiencia mínima de 3 años, habilidades analíticas, comunicación empática y capacidad para coordinar con peritos y proveedores desde un

Qualifications

• Experiencia en reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).
• Conocimiento de pólizas de seguros generales.
• Habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y empática con los clientes.
• Experiencia con sistemas de gestión de reclamaciones y herramientas de oficina.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en un entorno remoto.

Responsibilities

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones desde inicio hasta cierre.
• Investigar siniestros y entrevistar a las partes involucradas.
• Evaluar cobertura de pólizas y validez de reclamaciones según términos establecidos.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con asegurados y terceros.
• Coordinar con peritos y proveedores para valoración de daños.
• Mantener comunicación clara con asegurados y actualizaciones del estado de reclamación.

Skills

Gestión de reclamaciones

Investigación

Comunicación empática

Resolución de problemas

Trabajo remoto

Tools

Sistemas de gestión de reclamaciones

Microsoft Office

Job description

Ofertas de Ayudantes Generales en Toluca

Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales (Remoto)

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático

Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales

para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un entorno de trabajo virtual.

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.
• Investigar las circunstancias de los siniestros, recopilando información relevante y entrevistando a las partes involucradas.
• Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la validez de la reclamación según los términos y condiciones establecidos.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con los asegurados y terceros, buscando soluciones justas y eficientes.
• Coordinar con peritos, talleres y otros proveedores para la valoración de daños y la reparación de bienes.
• Mantener una comunicación clara y constante con los asegurados, proporcionando actualizaciones sobre el estado de su reclamación.

• Experiencia demostrada en la gestión y procesamiento de reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).
• Conocimiento sólido de los diferentes tipos de seguros generales y sus pólizas.
• Excelentes habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y empática con los clientes en situaciones difíciles.
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión de reclamaciones y herramientas de ofimática.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en un entorno remoto.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático

Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales

para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y