Ayudante General - Officemax Palmas (Lomas De Chapultepec)

The Big Jobsite; Veracruz; À distance; MXN 260 000 - 380 000; Plein temps

Résumé du poste

The Big Jobsite busca un Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para un puesto totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para asegurados y guiarás a través del proceso de reclamación, investigando y resolviendo casos con claridad y empatía.

Requerimos experiencia demostrada de al menos 3 años en reclamaciones generales, conocimiento de pólizas y habilidades de negociación. Trabajarás de forma autónoma, coordinando con peritos y proveedores y manteniendo a los clientes

Qualifications

• Experiencia en reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).
• Conocimiento de pólizas de seguros generales.
• Habilidades de investigación y resolución de problemas.
• Comunicación empática con clientes.

Responsabilités

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones desde inicio hasta cierre.
• Investigar circunstancias de siniestros y entrevistar a las partes involucradas.
• Evaluar cobertura y validez de reclamaciones según pólizas.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con asegurados y terceros.
• Coordinar con peritos, talleres y proveedores para valoración de daños.

Description du poste

• Ofertas de Ayudante General Officemax Palmas L...

Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales (Remoto)

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un entorno de trabajo virtual.

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.
• Investigar las circunstancias de los siniestros, recopilando información relevante y entrevistando a las partes involucradas.
• Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la validez de la reclamación según los términos y condiciones establecidos.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con los asegurados y terceros, buscando soluciones justas y eficientes.
• Coordinar con peritos, talleres y otros proveedores para la valoración de daños y la reparación de bienes.
• Mantener una comunicación clara y constante con los asegurados, proporcionando actualizaciones sobre el estado de su reclamación.
• Experiencia demostrada en la gestión y procesamiento de reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).
• Conocimiento sólido de los diferentes tipos de seguros generales y sus pólizas.
• Excelentes habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y empática con los clientes en situaciones difíciles.
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión de reclamaciones y herramientas de ofimática.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en un entorno remoto.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a