El ayudante de tienda es responsable de la ejecución de los procesos operativos del piso de venta, comida rápida, bodega, cuarto frío, limpieza interior y exterior durante el turno que le corresponde. Atiende a detalle los aspectos de sus tareas, así como la calidad en el servicio al cliente de acuerdo con los estándares que la empresa requiere.
En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio y FEMSA Negocios Estratégicos todos los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y están alineados hacia el respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por tema de religión, género, edad, nivel socioeconómico u origen étnico o por alguna discapacidad para todos los postulantes.