Auxiliar Tienda OXXO SMART

FEMSA Comercio; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En FEMSA Comercio, buscamos un Auxiliar de Tienda para trabajar en OXXO SMART. Este rol es clave para incrementar ventas y mejorar la atención al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades en organización, orientación al cliente y la capacidad para manejar herramientas como el celular. Además, será responsable de la limpieza y el correcto funcionamiento de la tienda.

Formación

• Deseable experiencia en posiciones similares como almacenista, promotor, atención a clientes.

Responsabilidades

• Abastecer tienda y realizar inventario.
• Monitorear el funcionamiento correcto del sistema de pagos.
• Impulsar promociones vigentes.

Conocimientos

Organización y ejecución

Transformación

Orientación al cliente

Relaciones efectivas

Herramientas

Celular

Descripción del empleo

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En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Puesto: AUXILIAR TIENDA
Nombre Puesto Jefe Directo: COORDINADOR TIENDAS

Área Funcional: OXXO SMART

Propósito del Puesto

Incrementar la venta, reducir diferencias de inventario, mejorar la atención al cliente (capacitación del uso del Parlevel), monitorear el correcto funcionamiento de la tienda (sistemas de pago, limpieza de tienda, acomodo del producto y comunicar las promociones vigentes).

1. Abastecer tienda (rellenar faltantes)

2. Realizar inventario en tienda.

3. Monitorear el funcionamiento correcto del sistema de pagos (billetero y terminal).

4. Capacitación al cliente sobre la creación de monedero electrónico para pago en efectivo.

5. Impulsar promociones vigentes.

6. Acomodo de producto de acuerdo a planograma.

7. Control de productos caducos.

8. Abastecer y monitorear el funcionamiento correcto de la cafetera (en tiendas donde aplique).

9. Cumplir y promover con la aplicación de los procesos y rituales cultura de la Compañía.

Decisiones Relevantes del Puesto

Asegurarse que el cliente realice el pago de los productos

Validar que el billetero funcione correctamente (billetes atorados)

Reinicio de terminal de pago con tarjeta en caso de ser necesario.

Reinicio de cafetera cuando esté bloqueada y colocar insumos faltantes.

Tipo de experiencia:No necesaria. Deseable en posiciones similares como almacenista, promotor, atención a clientes

Herramientas:Celular

Habilidades/competencias:Organización y ejecución, transformación, orientación al cliente, relaciones efectivas

Esquema Laboral:Presencial

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.