Auxiliar Cuentas por Cobrar

Universidad del Valle de México, S.C.; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 212,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Contratación directa

Prestaciones superiores a la ley

Capacitación constante

Beca académica

Job summary

La Universidad del Valle de México, S.C. busca un Auxiliar de cuentas por cobrar para gestionar el ciclo de recuperación de cartera e implementar la administración de ingresos del campus. Colaborarás con equipos para asegurar claridad financiera y procesos de pago eficientes.

Entre tus responsabilidades estarán atender consultas de alumnos y padres, analizar reembolsos en el sistema DAP, ejecutar cobranza y renegociaciones para mantener la matrícula y continuidad de trámites académicos.

Qualifications

• Licenciatura terminada o pasante en Contabilidad, Finanzas, Administración de empresa o afín.
• Experiência en cobranza o call center es deseable.
• Conocimiento intermedio de Excel y uso de tablas dinámicas.

Responsibilities

• Atender consultas de alumnos y padres sobre estados de cuenta y procesos de pago.
• Analizar las solicitudes de reembolso y validar saldos y documentación de soporte en el sistema DAP.
• Ejecutar acciones de cobranza preventiva y correctiva para reducir morosidad.
• Gestionar renegociaciones para alumnos desertores para incentivar reincripción.
• Conciliar pagos de servicios académicos para facilitar trámites.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Análisis numérico

Resolución de problemas

Education

Contabilidad

Tools

Excel

Job description

Auxiliar de cuentas por cobrar

En este rol serás responsable de gestionar el ciclo de recuperación de cartera y la administración de ingresos del campus. Tu labor conectará con nuestra misión global, generando impacto mediante el seguimiento puntual de adeudos, la validación de beneficios financieros y la atención especializada a usuarios

Tus principales retos

• Atender consultas de alumnos y padres de familia mediante asesoría presencial, telefónica o digital sobre estados de cuenta y procesos de pago, para garantizar la claridad financiera y reducir incidencias de cobranza
• Analizar las solicitudes de reembolso en el sistema de Dispersión Automatizada de Pagos (DAP) validando la procedencia de los saldos a favor y la documentación soporte
• Ejecutar acciones de cobranza preventiva y correctiva para reducir el índice de morosidad y la cartera vencida del campus
• Gestionar renegociaciones para alumnos desertores con el fin de incentivar la reinscripción y la recuperación de matrícula
• Conciliar los pagos de servicios especiales (titulación, certificados y seguros), para habilitar la continuidad de los trámites académicos de los estudiantes

Perfil que buscamos

Requisitos indispensables

• Licenciatura terminada o pasante en Contabilidad, Finanzas, Administración de empresa o afín
• 1 año de experiencia en agencias o call center de cobranza
• Paquetería office (Excel intermedio - uso de tablas dinámicas y fórmulas)

Deseables

• Experiencia en entorno o sector educativo
• Conocimiento o experiencia en gestión de cobranza
• Actitud de servicio, sentido de urgencia, toma de decisiones, comunicación asertiva, manejo de conflictos, trabajo bajo presión

Horario Laboral: De L-V 09:00 a 19:00hrs (2hrs comida) y Sábados de 9:00 a 17:00hrs

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Contratación directa
• Prestaciones superiores a las de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM, seguro de vida, etc)
• Capacitación constante
• Beca académica

Tu impacto en UVM

En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor

Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional

Diversidad e inclusión

En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso