ANALISTA DE BANCA TRANSACCIONAL

Banorte; Ciudad de México; A distancia; MXN 180.000 - 280.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banorte busca talento para asegurar la continuidad de negocio de la cartera de clientes de Banca Transaccional, siguiendo proyectos y estrategias para optimizar procesos y cumplir con los estándares de servicio.

El candidato brindará asesoría sobre requerimientos y funcionamiento de los productos de banca transaccional, identificará incidentes y propondrá mejoras, asegurando el cumplimiento de métricas y campañas para un correcto funcionamiento.

Formación

• Formación profesional: Licenciatura
• Años de experiencia: Mínima de 1 año
• Áreas de experiencia: Comercial, Atención a clientes
• Conocimientos requeridos: Dominio de Excel, Power Point y herramientas de Office

Responsabilidades

• Asegurar la continuidad de negocio por medio de la atención a las necesidades de los clientes
• Brindar asesoría sobre requerimientos y funcionamiento de los productos de banca transaccional
• Identificar, reportar y dar seguimiento a incidentes de banca transaccional
• Detectar, comunicar y proponer mejoras a las áreas de producto
• Asegurar el cumplimiento de métricas basadas en la normativa de productos y servicios
• Brindar asesoría y seguimiento a campañas de productos para su correcto funcionamiento

Conocimientos

Excel

PowerPoint

Office Tools

Educación

Licenciatura

Herramientas

Office Suite

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Asegurar la continuidad de negocio de la cartera de clientes de Banca Transaccional con el seguimiento de los proyectos y estrategias diseñadas para la optimización de procesos y cumplimiento con los estándares de servicio comprometidos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Asegurar la continuidad de negocio por medio de solución de problemas y atención de necesidades de parte de nuestros clientes
• Brindar asesoría sobre requerimientos, y funcionamiento de los productos de banca transaccional
• Identificar, reportar y dar seguimiento a los incidentes sobre los productos de banca transaccional
• Detectar, comunicar y proponer mejoras a las áreas de producto sobre las necesidades de nuestros clientes
• Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas con base a la normativa de los diferentes productos y servicios
• Brindar asesoría y puntual seguimiento al cumplimento de las campañas de los productos para asegurar el correcto funcionamiento de estos.
• Formación profesional: Licenciatura
• Años de experiencia: Mínima de 1 año
• Áreas de experiecia: Comercial, Atención a clientes
• Conocimientos requeridos: Dominio de Excel, Power Point y herramientas de Office
• Disponibilidad para viajar: Si
• Disponibilidad para cambio de residencia: NA

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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