Auxiliar De Sucursal

Buscojobs México; Oaxaca de Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en la industria del cartón busca un Especialista de Servicio al Cliente para su sucursal en Querétaro. Este rol implica asegurar una experiencia confiable para los clientes, gestionando consultas y coordinando órdenes de compra. Se requiere licenciatura en administración y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un ambiente profesional y dinámico con oportunidades de desarrollo.

Servicios

Ambiente profesional y colaborativo

Oportunidades de desarrollo

Equipo joven y ágil

Formación

• 2–3 años de experiencia en atención o servicio al cliente.
• Documentación personal vigente.
• Conocimiento en seguimiento de órdenes de compra y procesos B2B.

Responsabilidades

• Atender consultas, quejas o aclaraciones de forma oportuna y profesional.
• Coordinar con ventas, producción y logística para asegurar que cada pedido llegue en tiempo y forma.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Administración o carrera afín

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Descripción del Trabajo

Nombre del puesto: Especialista de Servicio al Cliente – Sucursal Querétaro

En KIT Consulting democratizamos el cartón corrugado en México. Buscamos personas para asegurar una experiencia ágil, clara y confiable para nuestros clientes, desde que se ingresa un pedido hasta su entrega.

Tu rol será ser el puente entre nuestros clientes y el equipo interno, con atención directa que influye en la fidelidad de nuestros clientes y en la eficiencia de nuestros procesos logísticos.

Principales responsabilidades

• Atender consultas, quejas o aclaraciones de forma oportuna y profesional
• Identificar y dar seguimiento a necesidades específicas de cada cliente
• Comunicar cambios, actualizaciones y nuevos productos de manera periódica
• Dar seguimiento a órdenes de compra desde su ingreso hasta la entrega final
• Reportar semanalmente los tiempos de entrega y estatus de pedidos
• Coordinar con ventas, producción y logística para asegurar que cada pedido llegue en tiempo y forma

Requisitos indispensables

• Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o carrera afín
• 2–3 años de experiencia en atención o servicio al cliente
• Documentación personal vigente
• Manejo de MS Office a nivel intermedio
• Conocimiento en seguimiento de órdenes de compra, cartera de clientes y procesos B2B
• Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación efectiva
• Actitud proactiva, organizada y con enfoque en resolución de problemas

Beneficios

• Ambiente profesional, dinámico y colaborativo
• Oportunidades reales de desarrollo
• Un equipo joven, ágil y con visión de futuro

¿Listo(a) para marcar la diferencia desde el área que más toca al cliente?

Postúlate hoy y forma parte del equipo que está revolucionando la industria del cartón en México. Tu atención sí hace la diferencia.

Acerca de KIT Consulting

En KIT Consulting democratizamos el cartón corrugado en México y abastecemos a sectores clave con una propuesta clara: costos competitivos, calidad garantizada y entregas rápidas. Nuestro objetivo es liderar la industria de papel y cartón en los próximos años, impulsando innovación tecnológica, eficiencia logística y una atención impecable al cliente.