Auxiliar de Soporte Técnico y Garantías

Grupo CVA S.A. de C.V.; Región Centro; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos

Caja de ahorro

Ambiente joven, innovador y colaborati

Job summary

Grupo CVA S.A. de C.V. en Jalisco busca un Auxiliar de Soporte Técnico y Garantías para unirse al equipo ubicado cerca de Arcos del Milenio. Se requiere experiencia mínima de 1 año y conocimientos en hardware/software.

El rol implica brindar atención a clientes, gestionar garantías y coordinar con áreas internas para asegurar soluciones efectivas y un servicio de calidad. Se valorará actitud de servicio y organización.

Qualifications

• Experiencia mínima 1 año en soporte técnico y garantías.
• Conocimientos en hardware, software y/o productos tecnológicos.
• Habilidad de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad de organización y seguimiento.

Responsibilities

• Brindar atención y seguimiento a clientes.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía.
• Dar seguimiento a equipos, productos y servicios en garantía.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar la solución de cada caso.
• Registrar y mantener actualizada la información de los servicios atendidos.

Skills

Soporte técnico

Garantías

Atención al cliente

Organización y seguimiento

Education

Educación media superior

Job description

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO Y GARANTÍAS

Somos una empresa mayorista con alcance nacional, especializada en soluciones tecnológicas, reconocida por comercializar productos de alta calidad, respaldada por una sólida trayectoria, alianzas con marcas líderes y un firme enfoque en la innovación y el crecimiento continuo.

BENEFICIOS:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos
• Caja de ahorro
• Ambiente joven, innovador y colaborativo
• Horario de Lunes a Viernes / Sábados Ocasionales

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

• Brindar atención y seguimiento a clientes.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía.
• Dar seguimiento a equipos, productos y servicios en garantía.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar la solución de cada caso.
• Registrar y mantener actualizada la información de los servicios atendidos.

BUSCAMOS:

• Experiencia min 1 año en puestos en soporte técnico y garantías
• Conocimientos en hardware, software y/o productos tecnológicos
• Facilidad de palabra y actitud de servicio
• Organización y seguimiento
• Enfoque en solución de problemas y atención al cliente.

ZONA A LABORAR: Cerca de Arcos del Milenio.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T

1 año de experiencia

Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist