Especialista de Soporte Técnico y Garantías

GRUPO CVA; Región Centro; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos

Caja de ahorro

Ambiente joven, innovador y colaborat*

Job summary

GRUPO CVA busca un Auxiliar de Soporte Técnico y Garantías para su equipo. Se encargará de atender y dar seguimiento a clientes, gestionar solicitudes de garantía y coordinar soluciones con áreas internas, manteniendo actualizada la información de los servicios atendidos.

Se ofrece sueldo competitivo, prestaciones de ley, seguro de vida, seguro de gastos médicos y caja de ahorro. Ambiente joven e innovador, con horarios de lunes a viernes y sábados ocasionales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y garantías.
• Conocimientos en hardware y software de productos tecnológicos.
• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Enfoque en solución de problemas y atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar atención y seguimiento a clientes.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía.
• Dar seguimiento a equipos, productos y servicios en garantía.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para la solución de cada caso.
• Registrar y mantener actualizada la información de los servicios atendidos.

Skills

Soporte técnico

Garantías

Hardware

Software

Tools

Hardware

Software

Job description

GRUPO CVA busca un Auxiliar de Soporte Técnico y Garantías para su equipo. Se encargará de atender y dar seguimiento a clientes, gestionar solicitudes de garantía y coordinar soluciones con áreas internas, manteniendo actualizada la información de los servicios atendidos.

Se ofrece sueldo competitivo, prestaciones de ley, seguro de vida, seguro de gastos médicos y caja de ahorro. Ambiente joven e innovador, con horarios de lunes a viernes y sábados ocasionales.