Auxiliar de Soporte Técnico

Grupo CVA S.A. de C.V.; Región Centro; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos

Caja de ahorro

Job summary

GRUPO CVA buscaAuxiliar de Soporte Técnico para brindar atención y seguimiento a clientes externos, gestionar garantías y mantener informados a clientes y áreas internas. Se trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, resolviendo incidencias y asegurando la satisfacción del cliente.

La posición es presencial en la zona de Arcos del Milenio, con horario de Lunes a Viernes y sábados ocasionales; se valora la experiencia y postura de servicio para mantener la calidad en cada caso.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico y garantías.
• Conocimientos en hardware, software y/o productos tecnológicos.
• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Organización y seguimiento.
• Enfoque en solución de problemas y atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar atención y seguimiento a clientes externos.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía.
• Dar seguimiento a equipos, productos y servicios en garantía.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar la solución de cada caso.
• Registrar y mantener actualizada la información de los servicios atendidos.

Skills

Soporte técnico

Garantías

Hardware

Software

Atención al cliente

Organización

Job description

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICOSomos una empresa mayorista con alcance nacional, especializada en soluciones tecnológicas, reconocida por comercializar productos de alta calidad, respaldada por una sólida trayectoria, alianzas con marcas líderes y un firme enfoque en la innovación y el crecimiento continuo. BENEFICIOS:Sueldo competitivoPrestaciones de leySeguro de vidaSeguro de gastos médicosCaja de ahorroAmbiente joven, innovador y colaborativo Horario de Lunes a Viernes / Sábados OcasionalesACTIVIDADES PRINCIPALES:Brindar atención y seguimiento a clientes externos.Recibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía.Dar seguimiento a equipos, productos y servicios en garantía.Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar la solución de cada caso.Registrar y mantener actualizada la información de los servicios atendidos. BUSCAMOS:Experiencia min 1 año en puestos en soporte técnico y garantíasConocimientos en hardware, software y/o productos tecnológicos.Facilidad de palabra y actitud de servicio.Organización y seguimiento.Enfoque en solución de problemas y atención al cliente.ZONA A LABORAR: Cerca de Arcos del Milenio. ¡Tu talento importa! Postúlate ahora y sé de los primeros en ser considerado.