AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Descripción

Acerca del empleo

Acerca de la empresa
En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México.

Objetivo de la posición

• Brindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Funciones o actividades del puesto

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Que tenemos para ti

• Primas superiores a la ley.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa de 10% adicional.
• Bono mensual por desempeño.
• Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en logística.

¿Por qué formar parte de Estafeta?
En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión. Esta vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.