Auxiliar de Sistemas

Distribuidora Mayorista de Tornillos de Yucatán DMT; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Mérida busca un técnico de soporte que brinde atención a usuarios y resuelva incidencias. Las responsabilidades incluyen el mantenimiento de equipos y el desarrollo de soluciones. Se ofrecen prestaciones de ley desde el primer día.

Formación

• Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware y software.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.
• Registrar y clasificar incidencias en el sistema de gestión de tickets.
• Realizar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento preventivo

Desarrollo Web

Programación de aplicaciones

Descripción del empleo

• Brindar Soporte técnico de primer nivel a los usuarios (Hardware-Software- Redes)
• Registrar y clasificar las incidencias en el sistema de gestión de tickets.
• Resolver las incidencias mas comunes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Escalar las incidencias complejas a los coordinadores o al jefe de sistemas.
• Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos.
• Instalar y configurar Software y Hardware.
• Gestionar las cuentas de usuarios y los accesos básicos.
• elaborar informes básicos sobre las incidencias y el estado de los equipos.
• colaborar en la documentación de procedimientos básicos de soporte.
• Gestión de inventarios.
• Desarrollo Web
• Programación de aplicaciones.
  
  

Ofrecemos prestaciones de ley desde el primer dia.

estamos ubicados por la zona Poniente de Mérida en Ciudad Industrial.