AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

Grupo Pisa; Región Centro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de servicios busca un profesional comprometido para realizar actividades administrativas relacionadas con la captura de órdenes. Este puesto es clave para garantizar un servicio de calidad y eficiencia, asegurando que las solicitudes de los clientes sean atendidas de manera oportuna. Con un entorno de trabajo que promueve la estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento, esta posición ofrece un atractivo paquete de beneficios y un sueldo competitivo. Si estás buscando un lugar donde puedas hacer una diferencia y crecer profesionalmente, esta es la oportunidad ideal.

Servicios

Prestaciones superiores a las de ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Prima vacacional superior

Aguinaldo superior al de ley

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento

Formación

• 1 año de experiencia en captura y seguimiento de pedidos.
• Experiencia en servicio al cliente y ventas.

Responsabilidades

• Atender y procesar solicitudes de clientes y pedidos.
• Validar fechas de entrega y confirmar con el cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Captura de pedidos

Manejo de Excel

Manejo de ERP (SAP)

Educación

Carrera técnica en Administración Financiera

Licenciatura en Sistemas

Herramientas

SAP

Excel

Descripción del empleo

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Ubicación:

TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, JALISCO, MX

Empresa:

Grupo PiSA

Objetivo del puesto

Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT

1.- Objetivo

Realizar actividades administrativas relacionadas con la captura de órdenes, garantizando un tratamiento de calidad, eficiencia y cumplimiento de los tiempos establecidos en la Dirección de Electrolit, asegurando el suministro y servicio.

Responsabilidades y actividades

1. Atender solicitudes y órdenes de clientes, asegurando el procesamiento y cumplimiento en los pedidos, realizando seguimiento a los mismos.
2. Recibir y atender solicitudes de pedido por cualquier medio disponible (portal, correo electrónico, etc.).
3. Validar en sistema las fechas de entrega y confirmar al representante de servicio al cliente.
4. Proporcionar productos sustitutos cuando los solicitados no estén en existencia.
5. Verificar que el formato de pedido y el formato universal sean vigentes y que los datos estén completos para su captura en SAP.
6. Ejecutar actividades de recuperación de datos en caso de contingencias.

Experiencia

• Captura y seguimiento de pedidos de clientes (1 año).
• Experiencia en call center, servicio al cliente, equipos comerciales, ventas o CPFR (1 año).

Conocimientos

• Excel básico (captura de datos, bases de datos, tablas).
• Manejo de portales de autoservicio.
• Manejo de ERP (deseable SAP).

Carrera técnica o licenciatura en Administración Financiera y Sistemas.

Perfil complementario

• Sueldo atractivo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Prima vacacional superior.
• Aguinaldo superior al de ley.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Los procesos de selección en Grupo PiSA son totalmente gratuitos. Reporta cualquier solicitud extraña en el proceso a [e-mail].

En Grupo PiSA promovemos la igualdad, inclusión y diversidad, y prohibimos la violencia y discriminación.

El tratamiento de datos personales sensibles se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad en http://www.PiSA.com.mx/.

El reclutamiento, evaluación, entrevista y contratación son gratuitos. No soliciten pagos para participar. Reporta solicitudes sospechosas a [e-mail].