Auxiliar de oficina y atención a clientes

MyS Consultores - Headhunters; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría está buscando un Auxiliar de oficina y atención a clientes en Zapopan, Jalisco. Esta persona brindará un servicio excepcional a los clientes, gestionando consultas y seguimiento de pedidos. Se requiere un año de experiencia en un puesto similar y conocimiento básico de herramientas de Office y WhatsApp. Ofrecemos un sueldo base de $12,000 mensuales con prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de ley

Vacaciones

Aguinaldo

Formación

• Experiencia deseable de un año en un puesto similar.
• Conocimiento y uso básico de herramientas de Office y WhatsApp.

Responsabilidades

• Brindar soporte a clientes a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Realizar la entrada de datos de pedidos en el sistema.
• Monitorear el estado de los pedidos desde su recepción hasta la entrega.
• Generar guías de envío y enviar evidencias a clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Uso de herramientas de Office

Comunicación efectiva

Educación

Preparatoria trunca o terminada

Herramientas

WhatsApp

Descripción del empleo

Ubicación

Zapopan, Jalisco

Descripción

Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de oficina y atención a clientes para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando consultas, pedidos y seguimiento a clientes y distribuidores.

Requisitos

• Experiencia deseable de un año en un puesto similar.
• Preparatoria trunca o terminada.
• Conocimiento y uso básico de herramientas de Office y WhatsApp.

Funciones y responsabilidades

• Atención a clientes y distribuidores: Proporcionar soporte a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, WhatsApp y correo electrónico. Es fundamental establecer una relación de confianza y cercanía con nuestros clientes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
• Captura de pedidos en sistema: Realizar la entrada de datos de pedidos de manera precisa en nuestro sistema. Esto es crucial para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del cliente.
• Seguimiento a pedidos: Monitorear el estado de los pedidos desde su recepción hasta la entrega final. Esto incluye la emisión de guías de envío, así como el contacto proactivo con los clientes para mantenerlos informados sobre sus pedidos.
• Generación de guías de envío y envío de evidencias a clientes: Asegurar que las guías de envío sean generadas de manera efectiva y se envíen las evidencias de cada entrega a los clientes, manteniendo así un registro claro y un excelente nivel de servicio.

Oferta

• Sueldo base mensual de $12,000 libres al mes.
• Prestaciones de ley, que incluyen IMSS, Infonavit, prima vacacional, vacaciones y aguinaldo.

Si cuentas con las habilidades necesarias, te invitamos a postularte a esta emocionante oportunidad. ¡Esperamos conocerte pronto y explorar cómo puedes formar parte de nuestro equipo!