Auxiliar de crédito y cobranza

ATPSOFOM; Mazatlán; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Prestaciones de ley

Horario corrido

Vacaciones navideñas

Descripción de la vacante

ATP SOFOM busca un Auxiliar de Recuperación de Crédito y Cobranza para Mazatlán. El candidato apoyará en la cobranza de cartera, generará reportes mensuales y apoyará la implementación de políticas para una administración adecuada de cartera.

Se valorará experiencia previa de 2 años, nivel de licenciatura y habilidades de servicio al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo. Jornada de lunes a viernes, con sábado matutino, desarrollo y estabilidad laboral.

Formación

• Título universitario (licenciatura) requerido o en curso.
• Capacidad para desarrollar estrategias de cobranza para cartera vigente y vencida.
• Compromiso con normas, procesos y control interno.

Responsabilidades

• Desarrollar estrategias de cobranza para cartera vigente y vencida.
• Elaborar informes mensuales diseñados por la gerencia de crédito y gestionar ampliaciones, retiros de líneas de crédito.
• Implementar políticas y procedimientos que permitan la adecuada administración de la cartera.
• Asesorar al gerente en metas mensuales y comunicaciones interdepartamentales.
• Cumplir con CONDUSEF y PLD mediante reportes y controles.

Conocimientos

Disposición para aprender

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Apego a normas

Atención al detalle

Actitud de servicio

Educación

Licenciatura terminada o truncada

Descripción del empleo

ATP SOFOM, somos una organización con más de 15 años en el mercado, dedicada a la comercialización y productos financieros en sus 28 unidades de negocio distribuidas a nivel nacional.

Solicitamos talento para nuestra sucursal corporativa Mazatlán:

AUXILIAR DE RECUPERACIÓN DE CRÉDITO Y COBRANZA

Propósito y misión del puesto:

• Garantizar la calidad de cartera, a través de estrategias efectivas de cobranza, implementación de procedimientos y políticas adecuadas, y el seguimiento a los indicadores de gestión que permitan la efectividad y rentabilidad de las zonas, trabajando en equipo con las áreas de colocación, operación de sucursales y contabilidad.
• Asiste al gerente en la elaboración de informes periódicos, ayuda en la planeación y el logro de metas, representa al gerente en la comunicación y relación con los departamentos afines y la conciliación de metas comunes.

Requisitos y conocimientos

• Nivel de estudios: Licenciatura terminada o trunca.
• Conocimientos: Desarrollar estrategias de cobranza para cartera vigente y vencida, implementar políticas y procedimientos que permitan la correcta administración de la cartera.
• Indispensable: Contar con disposición, aprendizaje rápido, trabajo en equipo, resolución de problemas, apego a normas, tolerancia a la frustración, amabilidad y actitud de servicio.
• Experiencia: 2 años de experiencia en puestos similares desempeñando actividades descritas anteriormente.

Funciones y responsabilidades

• Desarrollar estrategias de cobranza para cartera vigente y vencida.
• Asiste y elabora los informes mensuales que diseña la gerencia de crédito, adicionando el informe de crédito, nuevos clientes, ampliaciones, retiro de líneas de crédito, entre otros.
• Implementar políticas y procedimientos que permitan la correcta administración de la cartera.
• Ayuda a la planeación de metas del mes, en cuanto a parámetros de crédito y cobranza en valores y en días, depuración de cartera, visitas y convenios con clientes que elabora el gerente de crédito.
• Observa un estricto apego a las normas de control interno que contienen la planeación estratégica y las propuestas de mejora continua para las actividades cotidianas y repetitivas relacionadas con el crédito.
• Ejecución de métodos de cobranza con clientes en estado de morosidad.
• Análisis y corrección de comportamiento de pago de clientes.
• Negociaciones de convenios de pago, liquidaciones de crédito o daciones de pago con clientes en estado de morosidad.
• Seguimiento del proceso de recuperación jurídica por despacho de cobranza jurídica.
• Informe mensual de resultados por sucursal en la recuperación de cartera activa.
• Protección y validación de procesos o negociaciones de despachos de cobranza jurídica a clientes con estatus “jurídico”.
• Protección y validación de recursos en comisiones otorgados a colaboradores por cobranza.
• Entrega de reportes a departamento de cumplimiento con el objetivo de cumplir con las obligaciones mensuales y anuales de CONDUSEF.
• Entrega de reportes a Oficial de Cumplimiento con el objetivo de cumplir con las obligaciones trimestrales y anuales de PLD (Prevención de Lavado de Dinero).
• Asesorar y actualizar estatus de préstamos a personal, así como atender cualquier duda sobre su crédito.
• Redacción y control de documentación correspondiente a la ministración de créditos.
• Protección y cumplimiento de políticas establecidas por el departamento de cumplimiento en CONDUSEF y Prevención al Lavado de Dinero (PLD).
• Alimenta los sistemas de cómputo en cuanto a la base de datos de límites de créditos diseñando candados de seguridad (claves o firmas electrónicas) para que solamente pueda modificar en forma conjunta con su jefe, así como, para “abrir” el sistema cuando este detiene alguna operación por concepto de crédito insuficiente o por cobranza vencida.

Ofrecemos

• Sueldo base.
• Prestaciones de ley.
• Horario corrido de lunes a viernes de 8:00 – 15:00 horas, y sábados de 9:00 – 13:00 horas.
• Vacaciones navideñas adicionales a las de ley.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
• Excelente ambiente de trabajo y estabilidad laboral.

ASISTENCIA PARA EL TRABAJO Y PRODUCCION, S.A. de C.V. SOFOM ENR