Auxiliar de Atención a Cliente

Urbana Mexico; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de la construcción busca un Auxiliar de Atención a Cliente en Santiago de Querétaro. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, ser comunicativo y manejar herramientas de oficina. Ofrecemos un sueldo base de $10,906 mensuales brutos, prestaciones de ley y beneficios adicionales como becas académicas y días libres por cumpleaños. ¡Forma parte de un equipo sólido con visión de crecimiento!

Servicios

Prestaciones de ley

Becas académicas del 50% al 60%

Día libre por tu cumpleaños

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Disponibilidad para trasladarse a Zakia.

Responsabilidades

• Brindar orientación y atención personalizada a clientes.
• Atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico.
• Coordinación de visitas de diagnóstico y entregas.

Conocimientos

Manejo de paquetería Office

Habilidades de comunicación escrita y verbal

Atención al cliente

Experiencia en atención telefónica

Educación

Técnico, Tecnólogo o Licenciatura en áreas administrativas, mercadotecnia o afines

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

¡Forma parte de URBANA MÉXICO! Somos una empresa con amplia experiencia en el sector de la construcción y actualmente estamos en busca de talento para integrarte a nuestro equipo como

AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTE

Requisitos

• Escolaridad: Técnico, Tecnólogo o Licenciatura en áreas administrativas, mercadotecnia o afines.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook) y sistemas CRM.
• Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes, manejo de correos electrónicos masivos, atención telefónica y presencial, preferiblemente en sectores inmobiliarios, servicios o construcción.
• Excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Disponibilidad para trasladarse a Zakia.

Principales Responsabilidades

• Brindar orientación y atención personalizada a clientes.
• Gestión y envío de documentación.
• Atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico.
• Coordinación de visitas de diagnóstico, entregas, avalúos y visitas a obra.

Ofrecemos

• Sueldo base de $10,906 mensuales brutos (menos deducciones).
• Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
• Cotización al 100% ante el seguro social, desde el inicio del contrato.
• Aguinaldo: Equivalente a 15 días de sueldo base.
• Vacaciones y Prima vacacional: Se devengan 12 días de vacaciones el primer año, con una prima vacacional del 25%.
• Capacitaciones al puesto.
• Compensación Variable Adicional: Bono Aguinaldo Tendrá derecho a un bono de 15 días de salario base adicional al aguinaldo, proporcional a la antigüedad generada en el año.
• Beneficios adicionales:
• Permisos especiales por matrimonio y paternidad.
• Apoyo funerario.
• Préstamos por infortunio.
• Becas académicas del 50% al 60% en licenciaturas, maestrías y diplomados.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Días de descanso adicionales a los de ley (Semana Santa, Día de Todos los Santos).

¡Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa sólida y con visión de crecimiento, esta oportunidad es para ti!