Auxiliar Administrativo / Atención Al Cliente

Dimex Capital; Veracruz; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base competitivo

Bono mensual

Prestaciones superiores a la ley

Descripción de la vacante

Dimex Capital busca un Auxiliar Administrativo orientado al cliente para unirse al equipo de Veracruz. Las funciones incluyen apertura y cierre de sucursal, atender dudas, registrar solicitudes y gestionar devoluciones, manteniendo el cumplimiento y la calidad en cada proceso.

No se requiere experiencia previa; se valora capacidad de asesorar, manejo de base de datos y uso de PC. Ofrecemos sueldo base competitivo, bono mensual y prestaciones superiores a la ley en un entorno de expansión.

Formación

• Se espera capacidad para asesorar a clientes y manejar información sensible.
• Conocimientos básicos de bases de datos y herramientas de PC.
• Experiencia en atención al cliente es valorada.

Responsabilidades

• Apertura y cierre de sucursal.
• Atender y orientar a clientes, aclarar dudas y gestionar solicitudes de crédito.
• Capturar y registrar solicitudes al sistema de ventas y dar seguimiento a estatus de créditos.

Conocimientos

Capacidad de asesorar

Base de datos

PC

Atención al cliente

Educación

Bachillerato General

Descripción del empleo

¡ATRAEMOS Y DESARROLLAMOS TALENTO EXTRAORDINARIO! DIMEX financiera de créditos personales y LÍDER a nivel nacional, por EXPANSIÓN está en busca del mejor TALENTO. ¡Únete al equipo DIMEX como Auxiliar Administrativo! Requisitos: - Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica o Comercial, Lic. Trunca. - Experiencia: Capturista de datos, Atención al cliente o auxiliar administrativo. Funciones: - Apertura y cierre de sucursal. - Orientar e informar a los clientes de sucursal con el fin de aclarar las dudas o peticiones que pudieran surgir tales como estados de cuenta, saldos, resolución de casos, etc. -Recibir y revisar las solicitudes de crédito entregadas por los promotores con la finalidad de confirmar que cuenten con los requisitos necesarios para la captura de la misma. -Capturar e ingresar las solicitudes al sistema de ventas para dar paso al proceso de análisis de crédito. - Captura y control de las devoluciones para asegurar el cumplimiento en tiempo de las solicitudes. - Monitorear y aclarar el estatus de las solicitudes de crédito así como las observaciones a las mismas con la finalidad de concretar la dispersión y retroalimentar a los promotores. - Conocer y entender las políticas de crédito con el fin de poder asesorar y comunicar las mismas a los promotores, cumpliendo con los lineamientos permitidos en la colocación. -Registrar y enviar los expedientes al área de archivo para cumplir con las políticas de resguardo de expedientes. - Conocer y transmitir las políticas de cumplimiento, seguridad de información y prevención (Avisos normativos) para evitar fuga de información y multas de las autoridades. - Seguimiento de leads de campañas y telemarketing para cumplir con el calendario de guardias y promotores. -Recepción y manejo del material publicitario para asegurar la disponibilidad y entrega del mismo. Ofrecemos: Sueldo Base Competitivo Bono mensual Variable (en base al cumplimiento de los objetivos de venta de la sucursal). Prestaciones Superiores a la Ley Vales de Despensa No necesitas experiencia. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Base de datos, Pc, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Auxiliar Administrativo / Atención al cliente Xalapa, Veracruz, Mexico