Auxiliar Administrativo

buscojobs España; Guadalajara; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa busca un Auxiliar Administrativo altamente organizado y orientado al servicio al estudiante. Este rol clave implica gestionar expedientes de matriculación, atender consultas de alumnos y asegurar un servicio administrativo de calidad. Con un contrato indefinido y jornada completa, el candidato ideal trabajará en un entorno diverso y respetuoso, contribuyendo a la igualdad de oportunidades en la educación superior. Si tienes pasión por ayudar a los estudiantes y deseas formar parte de un equipo comprometido con la sostenibilidad y la diversidad, esta es tu oportunidad.

Servicios

1 día de teletrabajo a la semana

Formación

• Se requiere actitud profesional y disponibilidad para el servicio al estudiante.
• Experiencia en gestión administrativa y atención al cliente es valorada.

Responsabilidades

• Gestión de expedientes de matriculación y documentos de alumnos.
• Atención a alumnos por e-mail, teléfono y presencialmente.
• Resolución de dudas sobre tarifas y plazos de pago.

Conocimientos

Organización

Orientación al servicio

Comunicación

Gestión administrativa

Educación

Titulación en administración o campo relacionado

Descripción del empleo

En IED Barcelona, buscamos un / a Auxiliar Administrativo / a altamente organizado / a y orientado / a al servicio al estudiante para unirse a nuestro equipo.

El / La Auxiliar Administrativo / a asumirá diversas funciones administrativas y técnicas, con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad a los estudiantes y gestionar aspectos económicos y financieros relacionados con el alumnado. Se requiere una actitud disponible y profesional.

1. Gestión de expedientes de matriculación

• Comprobación de documentos de los alumnos.
• Gestión y altas de nuevas matrículas en el sistema.

2. Gestiones administrativas relativas a los alumnos

• Gestión de retiros, renuncias por enfermedades, congelamiento de tasas y cambios de curso. Seguimiento de los mismos.
• Comunicación de registros de matriculaciones e incidencias a los diferentes departamentos afectados.
• Clasificación de extractos bancarios.

3. Correspondencia con alumnos

• Contacto por e-mail, teléfono y presencial con los alumnos actuales. Atender llamadas. Contestar e-mails, etc.
• Facilitar información a los alumnos sobre plazos de re-inscripción por correo y funcionamiento puntual del Campus.
• Resolución de dudas relativas a tarifas, plazos y modalidad de pago, financiación etc.
• Confirmación de cobro y tasas pendientes.
• Facilitar información acerca de reglamentos, opciones y condiciones de congelamiento etc.
• Reclamación de tasas pendientes de pago.

Condiciones:

• Contrato indefinido con jornada completa.
• Horario laboral de lunes a viernes, de 10:30 a 19:00 horas.
• 1 día de teletrabajo a la semana.

Queremos contar con personas que:

Crean en la igualdad de oportunidades para el acceso y la participación en la educación superior, y la participación de todos los miembros de la comunidad educativa en nuestros procesos.

Crean en las ideas de diversidad y comunidad, manteniendo un entorno de respeto y tolerancia en las relaciones entre todos los empleados y los alumnos, evitando las expresiones o los comportamientos hirientes, vejatorios o de acoso y aquellos que puedan suponer una discriminación por razón de sexo, orientación sexual, religión o ideología.

Crean en la conservación de la biodiversidad y la gestión sostenible de los recursos naturales. Como comunidad debemos favorecer una relación sostenible con el entorno y transmitirlo así a nuestros alumnos.