Auxiliar administrativo

Orkin, Norte de México es una empresa líder en soluciones integrales de control de plagas y protección ambiental. Nos especializamos en ofrecer servicios de alta calidad tanto para el sector comercial como para el residencial. Nuestro compromiso radica en proporcionar soluciones efectivas y seguras que aseguren ambientes libres de plagas, promoviendo la salud y el bienestar de nuestros clientes.

Como Auxiliar Administrativo en Orkin, Norte de México, serás responsable de brindar soporte clave en las operaciones diarias de la empresa, con un enfoque tanto administrativo como comercial. Este puesto es presencial y de tiempo completo, ubicado en nuestras oficinas en Chihuahua, CHH

Responsabilidades:

• Brindar asistencia administrativa general a las distintas áreas de la empresa.
• Manejo de llamadas telefónicas y atención directa a clientes con enfoque en servicio y seguimiento.
• Programación y confirmación de citas con clientes.
• Apoyo en la agenda comercial y coordinación de visitas de los técnicos y asesores.
• Programación de rutas de servicio de acuerdo con disponibilidad, ubicación y prioridades operativas.
• Alimentación y actualización de información en el sistema ERP (clientes, servicios, cotizaciones, reportes, etc.).
• Apoyo en tareas como organización de archivos, manejo de correo electrónico y elaboración de documentos.
• Colaboración con el área de ventas para el seguimiento de prospectos y envío de cotizaciones.
• Participación en actividades de soporte comercial y generación de reportes administrativos y de ventas.
• Generación y organización de documentación y carpetas de clientes.
• Actualización de materiales administrativos y comerciales, incluyendo traducciones de inglés a español.
• Organización de documentación y apoyo en procesos de facturación y cobranza.

Requisitos

• Experiencia en técnicas administrativas básicas.
• Conocimiento en etiqueta telefónica y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para manejar múltiples tareas, priorizar actividades y mantener atención al detalle.
• Habilidades en atención al cliente, organización de agendas y coordinación operativa.
• Conocimientos básicos en el uso de sistemas ERP o plataformas administrativas.
• Dominio de programas de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams, etc.).
• Nivel de inglés intermedio a avanzado (capacidad para comprender y traducir documentos).
• Proactividad, trabajo en equipo y enfoque en resultados.