Aux. De Crédito y Cobranza

Comercial de Carnes Frías del Norte S.A. de C.V.; Mexicali; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector alimentario en Mexicali busca un profesional para gestionar la cobranza y atención a clientes. Las principales funciones incluyen la autorización de pedidos, control de facturas, y atención a quejas. Se requiere experiencia en manejo de cobranzas y atención al cliente para asegurar la satisfacción completa de los usuarios internos y externos.

Responsabilidades

• Gestión de cobranza de clientes asignados.
• Control y resguardo de facturas de clientes asignados.
• Integración de cobranza para cobrador.
• Autorización de pedidos.
• Alta de clientes.
• Atención a clientes internos y externos.

Descripción del empleo

Funciones

• Gestión de cobranza de clientes asignados.
• Control y resguardo de facturas de clientes asignados.
• Integración de cobranza para cobrador.
• Autorización de pedidos.
• Alta de clientes.
• Atención a clientes internos y externos.

Actividades Diarias

• Recepción, revisión y archivo de facturas pendientes de mayoreos (clientes asignados).
• Integrar la cobranza para entregar a cobrador.
• Elaboración de contra recibos de clientes que así lo requieran e integrarlos a la cobranza.
• Revisión de cobranza procesada por Tesorería, solicitar correcciones si aplica.
• Recepción y validación de documentos no cobrados por el cobrador.
• Autorización de pedidos en CRM conforme a los lineamientos establecidos; en caso de pedidos no autorizados, notificar al vendedor.
• Alta y modificaciones a clientes registrados.
• Envío de bitácora GPS vía correo al departamento GPS y combustibles.
• Atención a clientes internos y externos (quejas, aclaraciones, devoluciones, etc.).
• Envío vía correo a Tesorería de confirmación de pago por transferencia, validación de correcta aplicación de pago y solicitud de aclaraciones si es necesario.
• Recepción y validación de notas de crédito del departamento de devoluciones.
• Gestión de cancelaciones y refacturaciones en tiempo y forma.
• Notificación al cobrador asignado y solicitudes de apoyo en cobranza de clientes COD en la zona del cobrador; informar vía correo a los departamentos correspondientes cuando no sea posible recuperar el pago.
• Revisión de cartera de clientes asignados, gestión y recuperación de cobranza de clientes morosos.